納稅服務(wù)事關(guān)納稅人繳費(fèi)人的切身感受，對(duì)剛性稅收?qǐng)?zhí)法給予科學(xué)補(bǔ)充，亦對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用，同時(shí)也是優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的重要手段。今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局千陽(yáng)縣稅務(wù)局圍繞“一化兩度”，著力提升工作質(zhì)效、優(yōu)化納稅服務(wù)，不斷提高納稅人獲得感、幸福感。

“一化”即推行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。按照規(guī)模、主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)范圍、行業(yè)、申報(bào)收入等因素，將轄區(qū)內(nèi)企業(yè)劃分為7個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)置網(wǎng)格長(zhǎng)和工作組，實(shí)施對(duì)口對(duì)點(diǎn)監(jiān)管和服務(wù)。網(wǎng)格化工作實(shí)施以來(lái)，各分局按照網(wǎng)格化的原則，提供送政策、送服務(wù)、送要素300余次，解決難題20余次，稅費(fèi)服務(wù)工作更實(shí)在、更精準(zhǔn)、更有效。

“兩度”即提升滿意度和遵叢度。在提升滿意度方面，積極推行集成辦、容缺辦等政策措施，減輕市場(chǎng)主體辦稅成本；全面推廣“非接觸式”辦稅，網(wǎng)辦率達(dá)95%以上；大力壓縮響應(yīng)、辦稅、繳稅時(shí)間，引導(dǎo)納稅人足不出戶辦理稅費(fèi)；積極落實(shí)優(yōu)惠政策，事前精準(zhǔn)輔導(dǎo)確保“應(yīng)知盡知”，事中便捷服務(wù)促進(jìn)“應(yīng)簡(jiǎn)盡簡(jiǎn)”，事后排查風(fēng)險(xiǎn)保障“應(yīng)享盡享”，縣域納稅主體滿意度不斷提升。

在提升遵從度方面，全局聚力管好稅源，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，堵塞征收漏洞。對(duì)縣域稅源企業(yè)進(jìn)行全面摸底排查，將排查結(jié)果梳理成冊(cè)，由各單位分條分塊進(jìn)行落實(shí)。結(jié)合《意見(jiàn)》提出的“精誠(chéng)共治”精神，縣局黨委多次與縣上主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和溝通，經(jīng)縣委、縣政府批示印發(fā)了《千陽(yáng)縣稅費(fèi)保障辦法》等文件，有效組織、協(xié)同13個(gè)協(xié)稅護(hù)稅單位，從根本上解決涉稅信息不暢、源頭控管不嚴(yán)、征管手段單一等問(wèn)題。截至目前，收到協(xié)稅護(hù)稅稅源單位信息32條。稅收遵從度明顯提升。（供稿：千陽(yáng)縣稅務(wù)局）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜