群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。合陽縣公安局始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，強化源頭治理，堅持因地制宜，持續(xù)完善矛盾糾紛多元化解機制，切實將矛盾糾紛解決在萌芽，化解在基層，全力推進社會治理各項工作落實見效。

用好調(diào)解員力量，讓調(diào)解更有溫度。以“訪民情、解民憂、化矛盾、防風(fēng)險”為主要內(nèi)容，邀請村干部、司法所、網(wǎng)格員、“五老”人員組成調(diào)解團，根據(jù)實際情況由相關(guān)調(diào)解成員分頭做工作，予以勸導(dǎo)、疏通及說服教育，緩和當(dāng)事人對立情緒，引導(dǎo)他們解開心結(jié)，切實把矛盾糾紛化解在身邊。

10月8日，金水派出所民警在開展平安建設(shè)宣傳中，得知轄區(qū)兩兄弟因地畔問題已積怨已久，且多次為此事發(fā)生爭執(zhí)。民警得知后，主動向村組干部了解情況，原來，兩兄弟因為劃分土地邊界問題產(chǎn)生爭議，兩家的“梁子”也就這樣結(jié)下了。了解事情原委后，民警聯(lián)合村干部召集兩兄弟到村委會對此事進行調(diào)解，誰知兩人一見面就爭得面紅耳赤，互不相讓。民警見狀連忙上前制止雙方，引導(dǎo)雙方講清事情經(jīng)過，厘清癥結(jié)所在，以兄弟之間的親情為切入點，從法、理、情三方面循序漸進的進行開導(dǎo)，并對他們講起了“六尺巷”的故事，讓他們明白“讓他三尺又何妨”的道理，經(jīng)過長時間的耐心勸解，最終兩人達成共識，冰釋前嫌，宿怨已久的兄弟二人化干戈為玉帛，重歸于好。

用好法治教育，讓調(diào)解更有依據(jù)。本著為民排憂解難這一落腳點，民警在矛盾糾紛調(diào)解中，針對不同情況，適時對當(dāng)事人進行法治教育和道德教育，發(fā)揮法律與道德的雙重作用，營造依法辦事、化解矛盾靠法的良好氛圍，提高調(diào)解的成功率。

10月6日晚，同家莊派出所接轄區(qū)群眾王某報警稱，其與同村村民羅某因宅基地矛盾發(fā)生糾紛，請求幫助。接警后，民警迅速趕往現(xiàn)場進行處置。經(jīng)了解，王某與羅某二人因宅基地界限糾紛發(fā)生爭吵，隨后民警認(rèn)真聽取雙方爭執(zhí)點，弄清楚問題來龍去脈，從“和為貴”的角度對雙方進行教育，指出雙方的不當(dāng)之處并闡明利害關(guān)系，同時打好“感情牌”，對兩家動之以情、曉之以理，成功化解這起矛盾糾紛，民警細(xì)致耐心、真心為民的工作態(tài)度贏得了雙方當(dāng)事人的一致稱贊 。

用好真情打動，讓調(diào)解更有效果。在化解不同類型的矛盾糾紛，民警針對當(dāng)事人的個性特點，因人因事采取不同的方法進行調(diào)解，對于這類矛盾糾紛，民警要以情感人，主動和解、對話調(diào)解、互諒調(diào)解，讓雙方當(dāng)事人把心中積怨講出來，以靜制動、以柔克剛，從而達到調(diào)解效果。

10月3日，坊鎮(zhèn)派出所民警接到群眾報案，兩村民因父母生前耕種的菜地分配問題多次發(fā)生糾紛，民警立即趕赴現(xiàn)場進行調(diào)解。調(diào)解之初，雙方情緒異常激動，互不相讓。鑒于現(xiàn)狀，民警采取單獨談心談話的方式，根據(jù)雙方關(guān)心的歷史遺留問題和利益沖突點提出相應(yīng)的化解辦法。經(jīng)過四個小時的耐心勸解，雙方終于就土地分配問題達成一致意見，對調(diào)解結(jié)果均表示滿意。至此，一起長期性的農(nóng)村土地糾紛問題被成功化解，消除了安全隱患。（供稿：合陽公安局）

責(zé)編：張穎

編輯：鄢雨晴