為更好遵循“服務百姓，永無止境”的服務宗旨，今年以來，彬州市太峪鎮(zhèn)黨群服務中心立足實際、多措并舉，積極打造便民服務新形象。

縮減辦事流程。大廳將便民服務事項清單上墻，明確辦事流程。針對前來咨詢政策、辦理業(yè)務的群眾，窗口服務人員都耐心細致的解釋、辦理，直到群眾滿意為止。同時實行首問負責制，極大地方便了辦事群眾辦理業(yè)務，避免了辦事群眾“多跑路”，提高了辦事效率，服務功能大大提高。

密切服務群眾。把與群眾辦事密切相關的工作窗口集中，群眾只需到便民服務中心一地，就能辦理原來要跑好幾個地方的事，老百姓十分滿意，反映良好。同時，大廳配備了休息座椅、飲水機等，最大限度地方便群眾，群眾滿意程度大大提升。

改變工作作風。工作人員增強群眾觀念，著力打造“便民、快捷、高效”的服務平臺。對來便民服務大廳的每一位群眾都熱心接待，為群眾營造一個良好的接待氛圍。嚴格落實從上、下班和坐班時間制度，外出臨時離崗登記和嚴格的請銷假制度，有效地促進了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時間在崗在位。

下一步，彬州市太峪鎮(zhèn)黨群服務中心將始終堅持為了群眾、服務群眾、方便群眾的理念，竭力為廣大群眾提供更優(yōu)質更高效更便民的服務，以實際行動提升工作效率，優(yōu)化營商環(huán)境。（供稿：彬州市太峪鎮(zhèn)黨群服務中心）

責編：張穎

編輯：鄢雨晴