2023年11月1日，彬州市太峪鎮(zhèn)新堡子村接到咸陽市12345政務服務便民熱線工單，訴求人惠某某稱，自己在彬州市太峪鎮(zhèn)新堡子村廁所改造項目干活，目前拖欠一萬元工資，希望相關部門協(xié)調處理，盡快發(fā)放工資。

接到工單后，新堡子村立即開展工作，第一時間電話聯(lián)系惠某某，在安撫民工情緒的同時，詳細了解具體情況。經核實，訴求人惠某某，陜北清澗縣人，他跟著太峪鎮(zhèn)新平村李某某干活，因干活中產生私人矛盾，導致工資未結算。但李某某沒有為新堡子村改造廁所，反映的情況不屬實。

本著為民辦實事的工作理念，經新堡子村包片領導、支部書記與李某某聯(lián)系協(xié)調，李某某同意支付惠某某工資7000元，欠薪一事已妥善處理，得到圓滿解決。農民工惠某某非常滿意，并對黨和政府為民辦實事、解難題非常感激。

后續(xù)，彬州市太峪鎮(zhèn)新堡子村要堅持預防為主，按照“迅速反應，依法規(guī)范，協(xié)調配合，及時處理”的原則，力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，堅持以安撫情緒和解釋疏導為主，防止矛盾激化和事態(tài)擴大，切實維護農民工合法權益。（陳 曦）

責編：張穎

編輯：李靜