民有所呼，我有所應(yīng)，民有所盼，我有所為。近期，合陽(yáng)縣公安局聚焦民生“小事”，主動(dòng)為行動(dòng)不便的群眾上門送證，及時(shí)解決群眾難題，讓冬天充滿“公安溫度”。

送證上門真暖心

“你們服務(wù)真周到，我出行不便，麻煩你們給送到家里！”11月8日，合陽(yáng)縣公安局金峪派出所民警將嶄新的身份證送到王奶奶手里，老人連連稱謝，還拉著民警進(jìn)屋喝水、拉家常，不斷表達(dá)感激之情。

近期，金峪派出所民警在梳理轄區(qū)居民戶籍信息時(shí)，得知王奶奶今年80多歲，常年一人獨(dú)自居住，家中沒(méi)有年輕人幫忙，老人辦證取證往返會(huì)有諸多不便，民警當(dāng)即決定為其提供上門辦證服務(wù)，歷時(shí)一星期將辦理好的身份證送到老人手上。臨走時(shí)，民警與老人耐心溝通，叮囑其要注意出行安全，謹(jǐn)防詐騙等。

走街宣傳之際開(kāi)展送證上門服務(wù)

為進(jìn)一步促進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)，用實(shí)際行動(dòng)將真情和溫暖送到轄區(qū)群眾手中。11月17日，新池派出所民警主動(dòng)“送證上門”，暖心服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊。

考慮到轄區(qū)有的老年人居住遠(yuǎn)、行動(dòng)不便，民警便利用平安建設(shè)走街宣傳之際開(kāi)展上門送證服務(wù)，將身份證、居民戶口簿遞到老人們的手里，提醒他們保管好自己的證件。同時(shí)，向他們宣傳反電詐常識(shí)，提醒老人們勿輕信陌生電話、短信，提高防范意識(shí)和反詐騙能力，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

自開(kāi)展“送證上門”服務(wù)以來(lái)，新池派出所共為轄區(qū)困難群眾及行走不便群眾送證上門40余次，進(jìn)一步提升了轄區(qū)群眾的認(rèn)可度和滿意度。

情系不便老人 暖心送證上門

11月15日，同家莊派出所民警在辦理好身份證后，得知家住橋頭河村的陳女士行動(dòng)不便，領(lǐng)取身份證有一定困難，民警隨即為其提供送證上門服務(wù)。

民警利用下班時(shí)間把陳女士的證件送到了她的手中。在家門口拿到身份證的陳女士激動(dòng)地說(shuō):“正愁怎么取身份證，沒(méi)想到咱民警竟然送到了我家里，太感謝了！”（供稿：合陽(yáng)公安）

責(zé)編：張穎

編輯：鄢雨晴