近年來，柞水縣鳳凰鎮(zhèn)堅(jiān)持“小事不出片區(qū)，大事不出村鎮(zhèn)，矛盾糾紛不上交”的工作原則，創(chuàng)新實(shí)施了“五個(gè)一”工作法，扎實(shí)推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作。今年以來，全鎮(zhèn)累計(jì)排查化解各類矛盾糾紛31起,化解成功率 100%；辦結(jié)陳年信訪積案3件，群眾滿意度 100%，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“去存量，減增量，防變量”的工作目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)重視，壓實(shí)一份包案責(zé)任表。對全鎮(zhèn)“釘子案”、“硬骨頭案”配置“一案一專班”化解隊(duì)伍，夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任。鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長及班子成員帶頭開展定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、包案下訪的“三訪”活動(dòng)，切實(shí)做到信訪案件有專人負(fù)責(zé)、有解決措施、有辦理時(shí)限、有辦結(jié)效果，充分發(fā)揮信訪工作在密切聯(lián)系群眾、維護(hù)群眾利益方面的積極作用，讓信訪工作成為紓解民困的民心工作。

注重預(yù)警，筑牢一條社會穩(wěn)定防線。通過村（社區(qū)）網(wǎng)格員（片長）日常巡查、走訪摸排、上級問題反饋等途徑及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛情況，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，調(diào)解隊(duì)伍第一時(shí)間介入調(diào)解處置。嚴(yán)格落實(shí)周研判、月上報(bào)制度，守緊守牢矛盾糾紛源頭關(guān)、監(jiān)測關(guān)、管控關(guān)，提高了預(yù)警預(yù)防能力，從源頭上防范化解矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)，有力促進(jìn)了社會大局平安穩(wěn)定。

強(qiáng)化力量，組建一支精干調(diào)解隊(duì)伍。成立了由鎮(zhèn)黨委書記為組長的矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。通過定期召開會議，聽取矛盾糾紛和信訪積案化解工作推進(jìn)情況的方式，分析研判潛在的矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患。鎮(zhèn)上統(tǒng)籌相關(guān)站辦積極參與配合矛盾糾紛調(diào)處，為化解工作提供了有力支持。鎮(zhèn)維穩(wěn)辦聯(lián)合司法所靶向發(fā)力，先后組織村（社區(qū)）人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)2場，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)200余人次，提升了基層人民調(diào)解員矛盾糾紛調(diào)處能力，充分發(fā)揮了村（社區(qū)）組人民調(diào)解組織在矛盾糾紛化解工作“主力軍”作用。

因案制宜，制定一套精準(zhǔn)調(diào)解方案。注重推動(dòng)“一案一策”精準(zhǔn)發(fā)力，在調(diào)解鳳鎮(zhèn)街社區(qū)李某拆遷安置補(bǔ)償糾紛過程中，因簽署拆遷安置補(bǔ)償協(xié)議的當(dāng)事人已經(jīng)去世，為了避免因補(bǔ)償款分配問題造成二次矛盾或引發(fā)不可預(yù)估的后果，調(diào)解專班決定在調(diào)解過程中，將其家中所有直系成年親屬全部邀請到調(diào)解現(xiàn)場，直接參與調(diào)解全過程，圓滿化解了一起可能引發(fā)不良后果的矛盾糾紛，在確保完成信訪積案化解的同時(shí)，也保障了當(dāng)事人家庭成員的合法權(quán)益和當(dāng)事人家庭的和睦環(huán)境。

廣泛宣傳，營造一個(gè)良好法治環(huán)境。積極引導(dǎo)群眾依法表達(dá)自己的利益訴求、依法解決各種矛盾糾紛、依法維護(hù)自身合法權(quán)益。鎮(zhèn)上在“鳳凰印象”微信公眾號中開辟“以案釋法”專欄，通過典型案例解析宣傳，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的法治意識，同時(shí)通過強(qiáng)化“村規(guī)民約”的融合轉(zhuǎn)化、開展文明家庭評比等系列活動(dòng)，營造了“學(xué)法、守法、用法”的良好社會氛圍，鎮(zhèn)域社會大局持續(xù)穩(wěn)定。（供稿：柞水縣司法局）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：鄢雨晴