11月21日，渭南市婦幼保健院兒一科、兒保科、乳腺科先后收到了五面錦旗。這些錦旗不僅體現(xiàn)了“兩個(gè)溫度”活動(dòng)的豐碩成果，更代表著服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院沉甸甸的信任和認(rèn)可。
兒一科：紓難解厄 義不容辭
渭南市婦幼保健院兒一科在11月21日半天內(nèi)連續(xù)收到三面錦旗，這些錦旗上的贊譽(yù)都是家長(zhǎng)們?yōu)榱烁兄x兒一科醫(yī)護(hù)人員對(duì)孩子們的精心治療和關(guān)心而贈(zèng)送的。
自今年9月份以來，渭南市婦幼保健院兒科患者驟增，持續(xù)出現(xiàn)一床難求現(xiàn)象，在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，兒科迅速調(diào)整狀態(tài)，增加床位，夜以繼日地投入到忙碌的診療工作之中。
據(jù)了解，送錦旗的3名患兒分別以“大葉性肺炎，支氣管肺炎”收入住院，其中一名患兒還伴有基礎(chǔ)疾病——蠶豆病。在入住兒一科前，3名患兒分別在診所治療效果不佳，由于患兒在院外治療遷延病情，來院后依舊反復(fù)高熱和咳嗽咳痰，加上有基礎(chǔ)疾病，程瑩主任高度關(guān)注。組織醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)展開病例討論，結(jié)合患兒的具體癥狀和疾病發(fā)展特點(diǎn)展開深入交流，制定出適合這3名患兒的治療方案和護(hù)理計(jì)劃，做到個(gè)案化護(hù)理，規(guī)范化治療。
主管醫(yī)生段永剛、張錦樂和責(zé)任護(hù)士崔玉婷每天多次深入病房，了解3名患兒的病情變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決患兒的不適，真正地做到從患兒中來到患兒中去。
兒一科張錦樂醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員幫助家屬熟練掌握了喂養(yǎng)的方法和注意事項(xiàng)、溫水擦浴和叩背排痰的正確操作方法及注意事項(xiàng)、用藥和家庭護(hù)理的核心要領(lǐng)等等……患兒的體溫、咳嗽咳痰、精神食納也得到了良好的改善，各項(xiàng)指標(biāo)逐漸恢復(fù)正常，達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)。
兒?？疲骸笆肿o(hù)”健康 呵護(hù)成長(zhǎng)
11月21日，渭南市婦幼保健院兒?？瓶祻?fù)?？崎T診收到了一面錦旗，上面寫著：“妙手解病痛、巧手送健康”。這面錦旗來自一對(duì)年輕的父母，他們感激兒保科康復(fù)醫(yī)師成功地幫助自己的孩子度過成長(zhǎng)過程中的困難。
半年前，果汁小朋友因?yàn)槭秤徽?、睡眠不踏?shí)而嘗試小兒推拿，效果顯著。一個(gè)月前，果汁小朋友出現(xiàn)咳嗽、發(fā)燒癥狀，家長(zhǎng)擔(dān)心是支原體肺炎，中醫(yī)保健門診的吳雪榮采用解表、發(fā)散外邪的推拿手法，幫助果汁小朋友迅速降低體溫并改善癥狀。家長(zhǎng)對(duì)中醫(yī)推拿的神奇療效深感驚嘆，認(rèn)為小兒推拿不僅可以調(diào)理脾胃，還可以治療疾病。
乳腺科：規(guī)范化治療與人性化護(hù)理并重
一個(gè)多月前，44歲的李女士（化名）被診斷為乳腺浸潤(rùn)癌，感到精神抑郁。但在渭南市婦幼保健院乳腺科主任康鋒的耐心指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)下，她逐漸了解疾病知識(shí)，信任醫(yī)生并接受個(gè)體化治療方案。在治療過程中，護(hù)士長(zhǎng)張麗輝多次與李女士溝通，耐心進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助她建立戰(zhàn)勝疾病的信心和希望。最終在責(zé)任護(hù)士的悉心照護(hù)下，李女士順利康復(fù)。11月21日，李女士和家人向醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送寫著“醫(yī)術(shù)精湛好風(fēng)尚 人文關(guān)懷暖心田”的錦旗，表達(dá)感激之情，這面錦旗也是對(duì)醫(yī)院服務(wù)的贊揚(yáng)。
渭南市婦幼保健院一直致力于為患者提供全方位、高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，通過“有溫度的服務(wù)·有溫度的醫(yī)院”活動(dòng)的開展，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了以患者為中心的服務(wù)理念，注重患者的體驗(yàn)和感受。自活動(dòng)開展以來，醫(yī)院多個(gè)科室都收到了患者送來的錦旗。這些錦旗不僅是對(duì)醫(yī)生們的認(rèn)可和鼓勵(lì)，更是對(duì)整個(gè)醫(yī)院工作的肯定和鞭策。
這些錦旗的故事只是醫(yī)院日常工作的一個(gè)縮影。每一面錦旗背后都有一段感人的故事，每一個(gè)故事都體現(xiàn)了患者對(duì)醫(yī)生的信任和認(rèn)可。正是這一份份沉甸甸的信任，激勵(lì)著渭南市婦幼保健院全體職工不斷進(jìn)取、勇攀高峰，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。（孫慧璞）
責(zé)編：杜鵬飛
編輯：鄢雨晴
