日前，旬陽市公安局呂河派出所轄區(qū)村民王某報(bào)警稱妻子劉某與其吵架后離家出走，現(xiàn)聯(lián)系不上劉某，擔(dān)心其人身安全沒有保障，請求民警幫忙查找。

據(jù)了解，王某與妻子劉某出現(xiàn)情感糾紛，近日二人再次發(fā)生爭吵，劉某一氣之下離家出走。由于劉某出走時(shí)證件、錢財(cái)都未攜帶，王某找了3天都沒有消息，便到派出所報(bào)警求助。經(jīng)民警進(jìn)一步了解得知?jiǎng)⒛骋言谕獾仄鋬鹤觿?wù)工的地方，不愿回家，也不愿與王某聯(lián)系。針對(duì)王某與劉某的夫妻糾紛，呂河派出所充分發(fā)揮“挨戶防”工作優(yōu)勢，巧用“四個(gè)到位”化解矛盾，及時(shí)消除了潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

聯(lián)調(diào)到位。呂河派出所及時(shí)向呂河鎮(zhèn)政府推送矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示函，并指派經(jīng)驗(yàn)豐富的老民警專門負(fù)責(zé)此事調(diào)處，及時(shí)聯(lián)動(dòng)呂河鎮(zhèn)綜治、司法相關(guān)部門工作人員和村組成立工作組。在劉某返回的次日，工作組立即對(duì)此事進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處，一對(duì)一做工作，經(jīng)過五個(gè)小時(shí)的耐心調(diào)解，夫妻雙方冰釋前嫌，此事圓滿化解。

責(zé)任到位。呂河派出所堅(jiān)持民警包聯(lián)村制度，要求民警定期排查所包聯(lián)村的各類矛盾糾紛、安全隱患，并進(jìn)行分級(jí)分類研判。對(duì)陳年積怨、夫妻情感糾紛、家族之間涉及人數(shù)較多的矛盾糾紛等可能引起重大案事件的問題，由聯(lián)村民警負(fù)責(zé)跟進(jìn)化解和后期回訪穩(wěn)控，防止事態(tài)惡化、矛盾升級(jí)。

耐心到位。調(diào)解初期，其中一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)不愿接受調(diào)解，調(diào)解工作曾一度陷入僵局，但是大家并沒有選擇放棄，而是耐心傾聽當(dāng)事人的心聲，充分尊重當(dāng)事人的意見，獲得當(dāng)事人對(duì)民警的好感和信任，最終以情感人，當(dāng)事人欣然接受了調(diào)解組的意見，夫妻雙方重歸于好。

關(guān)懷到位。王某報(bào)警稱劉某失聯(lián)，民警首先關(guān)注的是劉某的人身安全，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系得知?jiǎng)⒛吃谄鋬鹤犹帟r(shí)，民警懸著的心才放下。在化解矛盾過程中，民警不批評(píng)，不上綱上線，而是從家庭、倫理、新民風(fēng)建設(shè)等角度對(duì)雙方進(jìn)行滲透、感化，最終到達(dá)春風(fēng)化雨、潤物無聲的效果。（供稿：旬陽市公安局呂河派出所）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：鄢雨晴