柞水縣環(huán)境分局堅(jiān)持信訪調(diào)處與普法宣傳相結(jié)合，積極開展群眾學(xué)法、懂法、用法，全方位將普法工作融入環(huán)境信訪工作全過(guò)程。

在投訴接訪時(shí)普法。全員認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》《大氣污染防治法》《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》《柞水縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)責(zé)任清單》等法律法規(guī)知識(shí)，在投訴接訪時(shí)認(rèn)真解答群眾提出的問(wèn)題，告知環(huán)境信訪工作的受理范圍、辦理流程、辦理時(shí)限，從而引導(dǎo)群眾合法合理反映環(huán)境問(wèn)題。

在調(diào)查核實(shí)時(shí)普法。執(zhí)法人員采用調(diào)查力度和普法溫度并存的方式開展信訪案件調(diào)查核實(shí)，并積極開展“送法入企”等宣傳行動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護(hù)責(zé)任意識(shí)、守法意識(shí)、綠色發(fā)展意識(shí)，夯實(shí)企業(yè)落實(shí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任，依法依規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

在回訪群眾時(shí)普法。執(zhí)法人員通過(guò)回訪，了解信訪問(wèn)題是否處理到位，群眾對(duì)辦理結(jié)果是否滿意，并根據(jù)群眾訴求，有針對(duì)性的釋法明理，解決群眾問(wèn)題。截止目前，辦理的42件信訪件已全部回訪，信訪調(diào)處質(zhì)效進(jìn)一步得到鞏固。（葉正寶）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：李靜