近年來，榆林市公安局榆陽分局安崖派出所的民警們，在日常勤務(wù)之余，總會在小鎮(zhèn)的街道上和村民們嘮家常。事實上，這并非普通的聊天，而是安崖派出所民警了解社情民意、幫助群眾解難的“窗口”。村民們你一言我一語地講述著村內(nèi)近況，民警邊聽邊記，不一會兒就將警務(wù)工作日志寫得滿滿當(dāng)當(dāng)。

“聊的是村情民意，記的是群眾需求，這些都是我們的工作方向?！卑惭屡沙鏊L趙相榮說。

村巷里的“議事廳”

從知曉到解決，一個矛盾糾紛的化解需要多久？從村情到人事，民警如何做到“百事通”？問題的答案就在一場場村巷里的議事中。

“建安堡寺廟熱鬧起來了，希望派出所加強夜間的治安巡邏，人多，不敢有賊娃子”“我和老伴最近老接到賣電暖片的電話，這是不是平時你們常說的的網(wǎng)絡(luò)詐騙？”……村民各自講述著近期遇到的事，以及對派出所工作的建議。

“近期養(yǎng)老詐騙高發(fā)，大家一定要注意，接聽陌生電話要慎重，拿不準(zhǔn)的事情盡快與派出所小楊聯(lián)系?！贝蠛铀迤瑓^(qū)民警在傾聽的同時，不時用紙筆記錄村民的意見建議，耐心回復(fù)問題，并通報近期轄區(qū)的安全情況。

當(dāng)天，村民們議事氛圍高漲，大方吐露著自己的“心事”，其中不乏一些趣事，歡笑聲回蕩在村道里。

提包里的“小日志”

“老張家水經(jīng)常倒灌到我家了，每到下雨天我心里都不舒服。”一位村民反映一到下雨，我家院子就遭災(zāi)了，找對方討論此事時，對方卻表示沒辦法，他便覺得心里憋屈。片區(qū)民警楊壯將其記錄在冊，還在旁邊畫了一個著重記號，村組議事結(jié)束后，民警立即聯(lián)系到兩位村民解決此事。

通過實地勘查發(fā)現(xiàn)，原來是兩家之間的出水口有問題。經(jīng)民警協(xié)調(diào)，與村干部商量，給兩家之間重新開辟了一條新水道。這么點事，兩家人別扭了好幾年，見兩人已放下芥蒂，楊壯拿出社區(qū)警務(wù)工作日志，在此事后面寫下“解決”兩字。

安崖底村郭大爺?shù)膽艨诒緭p壞了，下次過村上的時候給重新補個戶口本；楊家畔村王先生的母親腿腳不便，下周一需上門為其辦理身份證……細細翻閱民警的警務(wù)工作日志，巴掌大的本子上密密麻麻記錄著“民生百態(tài)”。

“我們每天都會翻開自己的警務(wù)日志，看看群眾需要什么，想想自己要做什么?！卑惭屡沙鏊瑓^(qū)民警王超說。

　　“三言兩語”潤民心

“只要我們靠前謀劃、主動作為，就不怕群眾提出問題。”是趙相榮說，除了舉行議事活動，安崖派出所還召集各村有威望的村民、治安積極分子擔(dān)任調(diào)解委員會成員，協(xié)助派出所及時掌握村內(nèi)大事小情，積極帶動更多村民加入議事隊伍，共同研究制定可行的轄區(qū)治理措施和方案，實際解決群眾的煩心事、困難事。

“以前都是有事才找民警，現(xiàn)在沒事的時候也想找他們聊聊?！贝蠛铀迕穹较壬f，村巷里面議事，這樣接地氣、有溫度的警民溝通方式，不僅讓他們提出的問題件件有回音、事事有著落，更重要的是讓他們打心眼里覺得民警就是家人，一直在他們身邊守護平安。

近年來，安崖派出所民警努力踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，通過議事了解社情民意，再及時幫助群眾解決身邊的難題，將問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，讓轄區(qū)群眾放心暖心更安心。（楊峰）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：李靜