為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化市域營商環(huán)境，助力全市“五上”企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，近日，旬陽市行政審批服務(wù)局53名干部變身企業(yè)“專屬幫辦員”，通過“定期訪、建臺賬、主動幫”等方式，為全市344家“五上”企業(yè)提供政策咨詢解答、業(yè)務(wù)幫辦代辦、審批協(xié)調(diào)督辦、難點問題化解等服務(wù)，切實為高質(zhì)量項目建設(shè)保駕護航。

定期訪，幫辦員一線問需。各專屬幫辦員在定期進行電話訪、短信訪的基礎(chǔ)上，實地深入所聯(lián)系企業(yè)，圍繞項目發(fā)展所需服務(wù)事項清單，了解企業(yè)建設(shè)、經(jīng)營各階段需求，主動為企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)，跟蹤建設(shè)進度，適時提醒下階段注意事項，以“管家式”服務(wù)為項目發(fā)展保駕護航。

建臺賬，幫辦員全程聯(lián)辦。各專屬幫辦員梳理匯總企業(yè)訴求和問題，建立“一企一問一策”發(fā)展臺賬，制定專項解決方案，全程幫辦、協(xié)辦、督辦，逐步形成反映迅速、規(guī)范有序、協(xié)同高效的“企呼政應(yīng)，接訴即辦”的企業(yè)訴求辦理模式，最大限度利企惠企，助力“五上”企業(yè)建設(shè)再提速。

主動幫，幫辦員竭力破難。各專屬幫辦員對包聯(lián)企業(yè)實行“一對一”主動上門問需服務(wù)，與企業(yè)負責(zé)人“面對面”答疑解惑，主動銜接辦理事項所涉及的部門，使得涉企服務(wù)跨部門協(xié)同聯(lián)動，為企業(yè)提供常態(tài)化、定制化、預(yù)約式服務(wù)，讓實時“送政策、優(yōu)服務(wù)、解訴求”貼近企業(yè)，實現(xiàn)利企政策和服務(wù)精準送達。（鄧雪藍）

責(zé)編：張穎

編輯：文熙