為進一步提升政務服務水平，樹立窗口良好形象，推動窗口作風建設工作向縱深發(fā)展，2023年以來，寧陜縣行政審批服務局多舉措強化窗口工作紀律。

堅持日常巡查和不定期巡查相結合，重點突出治理空崗、遲到、早退、缺勤或瀏覽與工作無關視頻網(wǎng)頁等問題，確保窗口工作規(guī)范有序。同時結合機關環(huán)境衛(wèi)生整治活動，安排專人對窗口衛(wèi)生情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

結合實際情況對上下班、請銷假等管理制度修改完善。推行微笑服務、錯時服務、延時服務、預約服務、幫代辦服務，提高辦件效率質量。

建立窗口服務投訴建議制度，在政務服務大廳設立意見箱，窗口評價器上公布監(jiān)督投訴電話，多渠道引導辦事群眾對窗口工作的監(jiān)督，提升企業(yè)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（鄧睿）

責編：張穎

編輯：李靜