“你們的服務(wù)太到位了!簡直是寶媽們的福音!”2月26日,一位哺乳期媽媽懷抱嬰兒獨自來到千陽縣政務(wù)服務(wù)中心辦理新生兒90天參保業(yè)務(wù),進入大廳后懷中嬰兒因饑餓哭鬧不止,咨詢導辦臺工作人員見狀,立即安排專人引導其進入大廳母嬰室,讓孩子吃到了母乳。待孩子恢復(fù)平靜后,業(yè)務(wù)人員為該女士提供幫辦代辦服務(wù),沒過幾分鐘就完成了辦理,受到了該女士的連連稱贊。
今年以來,千陽縣行政審批服務(wù)局為傾力打造“標準化、便捷化、人性化”于一體政務(wù)服務(wù)環(huán)境,聚焦婦女兒童等特殊群體辦事體驗,對縣政務(wù)服務(wù)大廳母嬰室進行了全面升級,為前來辦事的寶媽們提供了一個干凈、私密、安全的場所。母嬰室內(nèi)配備了嬰兒床、沙發(fā)、茶幾、飲水機、洗手盆、奶粉、熱奶恒溫器等服務(wù)設(shè)施,免費提供了毛巾、濕巾、洗手液、免洗消毒凝膠等母嬰用品,墻壁上張貼有母乳喂養(yǎng)、嬰兒護理和科學養(yǎng)育等宣傳海報。同時每天安排專人進行徹底消毒清掃,為寶媽們提供了一個專業(yè)安全、私密、溫暖的育兒空間環(huán)境,避免了公眾場合為寶寶哺乳、換尿布的尷尬。
下一步,千陽縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)把企業(yè)群眾的獲得感和幸福感,作為衡量營商環(huán)境建設(shè)成效的重要標準,通過“流動審批下基層”、“無感續(xù)證”、“政務(wù)服務(wù)微信客服群”、幫辦代辦等優(yōu)質(zhì)服務(wù)把“順民心、聚民心、暖民心”貫穿政務(wù)服務(wù)全鏈條,用心用情當好千陽“店小二”。(李? ?萌)
責編:張穎
編輯:劉凡