近日，陜西省婦聯(lián)表彰了一批“三八紅旗手（集體）”，國(guó)家稅務(wù)總局安康市漢濱區(qū)稅務(wù)局榮獲2024年“陜西省三八紅旗集體”稱號(hào)。

漢濱區(qū)稅務(wù)局現(xiàn)有干部職工305人，其中女性干部187人。正是這支頂起漢濱稅務(wù)半邊天的巾幗隊(duì)伍，在最平凡的崗位上默默耕耘、積極奉獻(xiàn)，踐行著“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的宗旨，展示了新時(shí)代女性自尊、自信、自強(qiáng)、自立的精神風(fēng)貌，為稅收事業(yè)及婦女工作作出了突出貢獻(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)綻放巾幗亮麗風(fēng)采

這支勇于創(chuàng)新的巾幗隊(duì)伍，在真誠(chéng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷推陳出新，創(chuàng)新服務(wù)手段，做好稅收工作服務(wù)法則，多角度、全方位地提高納稅服務(wù)水平。

她們將納稅人需求作為納稅人的出發(fā)點(diǎn)，將納稅人滿意度作為納稅服務(wù)的落腳點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)、微笑服務(wù)等服務(wù)制度，為152個(gè)省市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目提供一對(duì)一、貼身式“稅務(wù)管家”服務(wù)；為解決小微企業(yè)融資難，聯(lián)合工商銀行等金融機(jī)構(gòu)，開展“稅銀商企”四方互動(dòng)，僅2023年就為1399戶符合條件的企業(yè)授信貸款14億元；精準(zhǔn)開展政策宣傳，先后組織納稅人集中培訓(xùn)22場(chǎng)，涉及2100余戶，精準(zhǔn)推送政策1萬(wàn)余人次，打造具有漢濱稅務(wù)特色的納稅服務(wù)品牌，換來(lái)納稅人辦稅的良好體驗(yàn)。

她們讓枯燥的稅務(wù)工作結(jié)出了一朵朵榮譽(yù)之花，先后榮獲“陜西省工會(huì)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“全省職工互助保障先進(jìn)集體”“陜西省五四紅旗團(tuán)委”“廉政文化進(jìn)家庭示范點(diǎn)”等表彰。

提升素養(yǎng)打造人才培育搖籃

漢濱區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持把提升婦女干部職工的綜合素質(zhì)作為重要內(nèi)容，以“安康市外向型經(jīng)濟(jì)稅收服務(wù)基地”和新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局為抓手，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)練兵，不斷提升女干部能力素養(yǎng)。

立足五里工業(yè)園區(qū)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，建成“安康市外向型經(jīng)濟(jì)稅收服務(wù)基地”，對(duì)外貿(mào)企業(yè)實(shí)施“稅務(wù)管家+專業(yè)團(tuán)隊(duì)”服務(wù)模式；聚焦納稅人繳費(fèi)人合理稅費(fèi)訴求，在局機(jī)關(guān)設(shè)立稅費(fèi)爭(zhēng)議咨詢調(diào)解中心，在基層掛牌成立新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)爭(zhēng)議“小事不出分局、大事不出區(qū)局、矛盾就地化解”目標(biāo)。截至目前，已處理完成稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議7件，受理涉稅咨詢20余次，矛盾爭(zhēng)議基層化解率100%，意見反饋滿意度達(dá)100%。

堅(jiān)持以巾幗文明崗、青年文明號(hào)、三八紅旗集體等創(chuàng)建活動(dòng)為主抓手，定期組織開展業(yè)務(wù)政策、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、心理健康等各方面培訓(xùn)，組織“全國(guó)巾幗文明崗網(wǎng)上行”“青稅領(lǐng)航”微課堂、“三八”婦女節(jié)戶外拓展各類活動(dòng)，助力女性干部成長(zhǎng)成才，有多名女同志因表現(xiàn)優(yōu)異被提拔到中層干部崗位。她們以靜待花開的堅(jiān)守，綻放出屬于稅務(wù)之花的獨(dú)有芬芳。

勇挑重?fù)?dān)彰顯巾幗英雄本色

漢濱區(qū)稅務(wù)局承擔(dān)著全區(qū)28374萬(wàn)余納稅人的稅費(fèi)征收工作，在這個(gè)集體中，婦女干部們?nèi)峒缢畦F，“鐵娘子”成為了一股不可或缺的力量。

她們中有擁有最甜笑容的90后王思敏。2017年9月，王思敏機(jī)緣巧合考入稅務(wù)局，當(dāng)時(shí)的她對(duì)稅務(wù)一竅不通，是實(shí)打?qū)嵉摹伴T外漢”，但憑著執(zhí)著與韌勁，她堅(jiān)持自學(xué)稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，在崗位實(shí)踐中不斷提升自我能力，以高度的責(zé)任感勇挑工作重?fù)?dān)，在基層一線勤勤懇懇，在稅務(wù)管理中耐心細(xì)致，迅速成為業(yè)務(wù)骨干，先后榮獲先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀公務(wù)員、青年崗位標(biāo)兵等榮譽(yù)。

胡秀梅，也是漢濱區(qū)稅務(wù)局的一名普通女稅干。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)期間，她主動(dòng)加班加點(diǎn)，奮戰(zhàn)在工作一線，陪伴孩子的時(shí)間很少，她心中有愧疚、有自責(zé)，卻沒(méi)有后悔，她相信懂事的女兒長(zhǎng)大以后一定會(huì)理解她，年邁的父母也總是在她分身乏術(shù)的時(shí)候，給予她毫無(wú)怨言的理解和支持。

90后的黨員黃榮，是西南大學(xué)的碩士研究生，也是漢濱區(qū)稅務(wù)局的團(tuán)支部書記。2021年1月底，漢濱區(qū)稅務(wù)局團(tuán)委組建青年理論學(xué)習(xí)小組，她帶領(lǐng)青年干部開展學(xué)習(xí)12期，參與人數(shù)達(dá)400余人次，撰寫心得體會(huì)400多篇，使青年干部不僅是團(tuán)結(jié)向上的同事，更是成長(zhǎng)路上的戰(zhàn)友。

身處服務(wù)一線的她們，是稅務(wù)女干部，是藍(lán)色鐵軍，是鏗鏘玫瑰，她們剛?cè)岵?jì)勇?lián)?dāng)，譜寫稅月芳華，以積極的姿態(tài)和巾幗不讓須眉的氣魄，溫暖了稅月，驚艷了時(shí)光，譜寫著屬于她們的芳華。（熊萬(wàn)筱 麻琦）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜