為促進(jìn)市場健康發(fā)展，助力旬陽市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，今年以來，雙河市場監(jiān)管所緊緊圍繞營造營造優(yōu)質(zhì)、強(qiáng)企補(bǔ)鏈等方面優(yōu)化審評審批服務(wù)強(qiáng)化包容審慎監(jiān)管 ，提振市場信心，持續(xù)深化拓展“三個年”活動，著力完善監(jiān)管服務(wù)體系，堅持監(jiān)管與服務(wù)并重，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，有效提升服務(wù)效能，將服務(wù)前移，圍繞市場監(jiān)管職責(zé)，主動作為，幫助企業(yè)和個體工商戶“把脈問診、對癥下藥”，解決實際困，助力企業(yè)高量發(fā)展。

便捷證照辦理流程，讓服務(wù)有溫度。為營造更便捷、順心、省心、舒心的營商環(huán)境，雙河市場監(jiān)管所多舉措以服務(wù)“加法”為群眾辦事“加速”，賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)實際為企業(yè)和個體工商戶專門設(shè)立證照辦理流程圖，簡化辦理流程，一次性告知何微信辦照等為群眾業(yè)務(wù)辦理提供便捷。建立鎮(zhèn)經(jīng)營戶交微信交流群，對于商戶需求和疑問及時進(jìn)行解答，采取線上和線下相結(jié)合的方式，24小時服務(wù)聯(lián)系方式暢通。讓服務(wù)更接地氣，更貼實際，使服務(wù)質(zhì)量常做常新，越做越活。

聚焦生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，讓服務(wù)有深度。聚焦文旅升級“主推手”，推進(jìn)三產(chǎn)融合，擴(kuò)展新業(yè)態(tài)，增后勁。近年來，雙河鎮(zhèn)不斷打造農(nóng)旅融合，不斷提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)效，做強(qiáng)“土特產(chǎn)”文章，對生產(chǎn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展方面，針對企業(yè)存在的問題和實際困難，主動問需實現(xiàn)服務(wù)指導(dǎo)前移。

旬陽市華柔農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司，位于陜西省旬陽市雙河鎮(zhèn)卷棚村六祖，經(jīng)營范圍為：食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)和零售、食用農(nóng)產(chǎn)品初加工和農(nóng)副產(chǎn)品銷售。走訪了解得知該企業(yè)市鎮(zhèn)政府招商引資的項目后，聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對項目的發(fā)展前景和長遠(yuǎn)規(guī)劃后，為獲得更好的發(fā)展，企業(yè)負(fù)責(zé)人向市場監(jiān)管所表達(dá)了希望在質(zhì)量提升方面獲得指導(dǎo)的需求。了解企業(yè)需求后，雙河市場監(jiān)管所立即聯(lián)系旬陽市行政審批局，對企業(yè)進(jìn)行深入走訪，鼓勵企業(yè)積極申辦生產(chǎn)加工企業(yè)。

同時，雙河鎮(zhèn)政府采取了切實的幫扶措施，實行一名副科級領(lǐng)導(dǎo)包抓，鎮(zhèn)項目辦、市場監(jiān)管所全程跟進(jìn)提供保姆式服務(wù)，將辦公場所搬到企業(yè)，現(xiàn)場辦公，積極邀請行政審批局干部多次上門，嚴(yán)格按照科學(xué)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，廠房布局，如原料清洗與加工區(qū)，不同功能區(qū)采取有效分離和分隔措施，具備符合倉儲空間及吸收、消毒、更衣、環(huán)境消殺等設(shè)施設(shè)備，幫助經(jīng)營者規(guī)劃布局，當(dāng)硬件即將就緒，指導(dǎo)其準(zhǔn)備好營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資料，幫助企業(yè)盡快申辦生產(chǎn)企業(yè)加工許可證，優(yōu)化方式，提高服務(wù)質(zhì)量，推行“上門辦”“就近辦”“幫代辦”等企業(yè)服務(wù)，提高為企業(yè)的服務(wù)效率。

企業(yè)負(fù)責(zé)人程領(lǐng)江：“市場監(jiān)管所干部的走訪實實在在為我們送政策 、解難題，是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路上不可缺少的助力”。

全力推動社會共治，讓服務(wù)有熱度。定期開展消費宣傳活動，充分運用“3·15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日、食品安全宣傳周、憲法宣傳日等重要時間節(jié)點，通過主流媒體、門戶網(wǎng)站及微信公眾號等開展消費宣傳，對消費者和經(jīng)營者存在的問題，進(jìn)行現(xiàn)場解答，讓服務(wù)更有熱度，發(fā)揮社會組織共治力量，支持行業(yè)組織、信用協(xié)會等社會組織參與宣傳活動，發(fā)揮社會組織橋梁紐帶作用，推動形成共建共享的社會共治格局。

加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，讓服務(wù)有廣度。對已取得許可證的個體工商戶和生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)跟進(jìn)指導(dǎo)，定期回訪經(jīng)營或生產(chǎn)過程中遇到的規(guī)范經(jīng)營、工藝問題、新產(chǎn)品研發(fā)等困惑，為市場主體抒困解難，協(xié)助企業(yè)對接產(chǎn)品市場銷售，形成企業(yè)間及時聯(lián)絡(luò)、互通有無、信息共享、共同發(fā)展的良好勢頭，助力生產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。持續(xù)做好日常監(jiān)管，加大日常巡查力度，及時對無證無照經(jīng)營行為進(jìn)行查處，持續(xù)清理整治市場經(jīng)營亂象，有效營造公平競爭、守法誠信的營商環(huán)境。以專項為抓手打擊市場違法行為。打擊涉及食品藥品、民生計量、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、知識產(chǎn)權(quán)、價格等市場監(jiān)管領(lǐng)域的價格、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)等違法行為，打造良好守法經(jīng)營環(huán)境，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為，推動經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

用心服務(wù)，履職為民。在服務(wù)領(lǐng)域，旬陽市雙河市場監(jiān)管所將以激發(fā)市場活力為己任，全面提升服務(wù)質(zhì)量，立足本職，敢于擔(dān)當(dāng)，把人民的需要、群眾的滿意扛在肩上、放在心上，真抓實干，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，貫徹落實新發(fā)展理念、推進(jìn)市場監(jiān)管工作走前列，為市場主體營造更加寬松便捷的準(zhǔn)入環(huán)境和更加公平有序的市場環(huán)境，改進(jìn)作風(fēng)抓落實。

聚焦群眾急難愁盼，全面提升執(zhí)法質(zhì)量和服務(wù)水平。嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，加大執(zhí)法力度，開展靶向治理，堅決查處曝光違法行為。維護(hù)群眾合法利益，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為，切實做好事前事中事后服務(wù)，打造良好守法經(jīng)營環(huán)境，推動經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，主動深入一線 ，加大走訪、主動了解市場主體訴求，以釘釘子精神狠抓落實，把好政策化作真效果，不斷提升市場主體的內(nèi)生動力，構(gòu)建新發(fā)展格局凝聚更多正能量。通過優(yōu)化服務(wù)、細(xì)化監(jiān)管、強(qiáng)化執(zhí)法，不斷規(guī)范市場秩序，改善營商環(huán)境，激發(fā)市場活力，以實際行動推動市場監(jiān)管事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（供稿：旬陽市雙河市場監(jiān)管所）

責(zé)編：朱剛

編輯：李靜