合陽縣人民檢察院堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經驗”，在全縣積極探索并打造富有特色的“鄉(xiāng)村說事日”基層治理經驗基礎上，以12309檢察服務為平臺，設立矛盾化解“說事室”，融合運用公開聽證、釋法說理、司法救助、檢察建議等多元化手段，以積極的態(tài)度、有效的方式更加廣泛、精準、專業(yè)、有力的解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題，充分運用法治“力度”不斷提升民生“溫度”。

化解矛盾保穩(wěn)定?！罢f事室”作為化解群眾信訪矛盾拉近信訪人與檢察官距離、獲得信訪人情感認同的重要舉措。在檢察12309服務中心大廳的“說事室”里，檢察干警以文明的用語、熱心的態(tài)度以及專業(yè)的法律知識，用案例引導、釋法說理等有效方式讓群眾對矛盾訴求的解決處理結果和依據充分了解，從而增強群眾對司法機關辦案的信任感，從源頭上化解信訪矛盾。

融合履職解難題。牢固樹立“矛盾化解一盤棋”工作理念，不斷開展各個業(yè)務部門之間的深度融合。在刑事、民事檢察案件辦理時，對于被害人及家庭經濟困難的，及時啟動內部線索移送，控告申訴部門收到線索后，認真審核被害人家庭情況，根據受助對象實際情況，積極協(xié)調民政、退役軍人事務局、婦聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等部門單位，從低保、就業(yè)、殘疾人服務等方面給予多途徑救助幫扶，變“單純經濟救助”為“多元綜合幫扶”，構建“檢察+”多元化救助模式。案件辦結后，通過電話、上門等方式，對被救助人及其家屬進行回訪，進一步了解被救助人的生活狀況。依法保障被害人合法權益，維護社會穩(wěn)定。

訴源治理護民生。通過對群眾“說事”和困難群眾的救助，不斷推進訴源治理，貫徹”打防結合、以防為主”方針，積極落實檢察環(huán)節(jié)的社會治安綜合治理措施。以案件辦理、普法宣傳、咨詢服務、執(zhí)行監(jiān)督等方式深入基層開展法治宣傳，圍繞家庭矛盾、鄰里糾紛、勞工糾紛等重點問題開展細致排查，發(fā)現矛頭問題及時化解，真正實現由“救”到“治”，達到“辦理一案，治理一片”的辦案效果，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。（史芙蓉）

責編：張穎

編輯：李靜