為創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，增加護(hù)理服務(wù)供給，提高護(hù)理服務(wù)效率，精準(zhǔn)匹配人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求，近日，神木市醫(yī)院成功開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”的首次上門服務(wù)，得到了患者和家屬的一致好評(píng)。

之后，用戶只需關(guān)注“神木市醫(yī)院健康服務(wù)平臺(tái)”或“神木市醫(yī)院家庭護(hù)理平臺(tái)”，即可在微信界面上選取“居家護(hù)理”服務(wù)項(xiàng)目，預(yù)約專業(yè)護(hù)士上門。通過(guò)“線上預(yù)約、線下護(hù)理上門服務(wù)”的方式，為長(zhǎng)期臥床、行動(dòng)不便、有醫(yī)護(hù)需求的患者提供全面的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者從醫(yī)院到居家康復(fù)階段優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)的“無(wú)縫”銜接，打通患者健康服務(wù)最后“一公里”。

為確保服務(wù)的專業(yè)性和安全性，醫(yī)院前期進(jìn)行了多方面的準(zhǔn)備工作。神木市醫(yī)院制定了詳盡的文件制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，確保每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)都有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)，嚴(yán)格篩選上門護(hù)理人員，確保他們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任各種復(fù)雜的護(hù)理任務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”首次上門服務(wù)

患者是一位83歲的男性老人，患有腦梗、老年癡呆癥和高血壓等多種疾病，長(zhǎng)期臥床不起，生活無(wú)法自理。由于子女工作繁忙，無(wú)法時(shí)刻陪伴在身邊，而保姆的照護(hù)也無(wú)法滿足他的專業(yè)護(hù)理需求。在這種情況下，患者家屬通過(guò)院內(nèi)小程序平臺(tái)預(yù)約了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”。

接到服務(wù)需求后，迅速與患者家屬取得了聯(lián)系，詳細(xì)了解了患者的病情和護(hù)理需求。隨后，醫(yī)院安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員上門提供服務(wù)。在患者家中，護(hù)理人員為患者進(jìn)行了各項(xiàng)檢查，并根據(jù)患者的具體情況制定了個(gè)性化的護(hù)理方案。

在護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員不僅為患者更換了尿管，還耐心細(xì)致地解答了患者和家屬的疑問(wèn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“一切為了患者”的服務(wù)理念。同時(shí)，她們還向患者家屬傳授了一些日常護(hù)理的技巧和健康科普知識(shí)，幫助家屬更好地照顧患者。

此次“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”居家護(hù)理的成功開(kāi)展，不僅得到了患者和家屬的高度認(rèn)可，也為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。神木市醫(yī)院將秉持著以人為本的服務(wù)理念 ，不斷探索和創(chuàng)新，力求為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)護(hù)服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目和流程

目前，醫(yī)院已開(kāi)通的上門護(hù)理服務(wù)包括：霧化吸入、生命體征監(jiān)測(cè)、灌腸護(hù)理、口腔護(hù)理、物理降溫、肌肉注射、血糖監(jiān)測(cè)、留置/更換尿管護(hù)理、鼻飼(胃管護(hù)理)、PICC維護(hù)、靜脈血采集、中段尿采集、普通標(biāo)本采集、新生兒護(hù)理、新生兒沐浴、新生兒黃疸監(jiān)測(cè)、產(chǎn)后指導(dǎo)。

未來(lái)，神木市醫(yī)院將繼續(xù)以“人民健康”為中心，不斷探索和實(shí)踐智慧醫(yī)療新模式。我們將依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，加強(qiáng)與社區(qū)、家庭等機(jī)構(gòu)的合作，共同構(gòu)建完善的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)體系，為人民群眾的健康福祉貢獻(xiàn)更多的力量。（供稿：神木市醫(yī)院）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉凡