群眾冷暖系心上，一枝一葉總關(guān)情。為更好深入群眾、傾聽呼聲、了解訴求，切實(shí)解決事關(guān)群眾切身利益的實(shí)際問題，持續(xù)提升轄區(qū)內(nèi)群眾獲得感、幸福感和安全感。連日來，洛南縣景村鎮(zhèn)針對目前全鎮(zhèn)信訪投訴面臨的問題，結(jié)合汛期受災(zāi)情況及“兩不愁三保障”排查，全面開展“訪民情·解民憂·幫民富”走訪活動。

走訪群眾全覆蓋，傾聽心聲需求

科級干部帶頭，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各村黨支部書記、駐村第一書記、包村干部等全員參與對鎮(zhèn)轄區(qū)所有農(nóng)戶、企業(yè)等進(jìn)行全覆蓋式走訪，圍繞矛盾糾紛、居住環(huán)境、民生保障、增收就業(yè)、惠民政策等方面重點(diǎn)工作，全面聽取民意，特別是詳細(xì)了解群眾的家庭實(shí)際情況，實(shí)地查看家庭生活狀況、家庭收入、生活開支等情況，了解群眾是否有因此次汛期災(zāi)情所導(dǎo)致的短時困難或其他原因造成的實(shí)際困難，向群眾宣傳各類惠民政策，對群眾提出的相關(guān)政策問題進(jìn)行解答，切實(shí)提升群眾，尤其是困難群眾對政策的知曉度。同時了解群眾對鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村治理等工作的意見建議，征求對鎮(zhèn)村干部作風(fēng)能力的看法，通過與群眾聊家常、講政策、聽意見、做解釋，全面了解群眾訴求，收集意見建議，確保不漏一戶、不落一人。

解決群眾煩心事，提升滿意度

緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、短板弱項，對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，全心全意解決群眾急難愁盼問題，化解群眾信訪投訴、調(diào)解矛盾糾紛，能當(dāng)場解決的當(dāng)場予以解決，不能當(dāng)場解決的向村民耐心細(xì)致地做好解釋工作，并認(rèn)真研究相應(yīng)的解決措施，建立工作臺賬，明確辦理時限，確保整改完成后第一時間將解決處理情況告知到相關(guān)群眾，爭取群眾滿意，堅決防止將矛盾糾紛托大托炸導(dǎo)致形成新的信訪案件甚至發(fā)生治安案件或刑事案件，確保群眾事有地說、難有人幫、怨有人解，實(shí)現(xiàn)群眾真正滿意，全力營造“景村人都說景村好，景村人都對景村親”的良好氛圍。

鞏固“兩不愁三保障”，促群眾增收

通過“訪民情 解民憂 幫民富”走訪活動積極主動將“群眾找上門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)送進(jìn)門”，結(jié)合此次汛期受災(zāi)情況，排查是否存在人住危房問題，排查農(nóng)戶日常飲用水水量、水質(zhì)有無問題，排查是否存在失學(xué)輟學(xué)、困難家庭學(xué)生教育資助政策落實(shí)不到位等問題，全方位解決群眾“兩不愁三保障”等突出問題，特別針對低收入脫貧戶、未消除風(fēng)險監(jiān)測戶、收入突降戶進(jìn)行研判分析，因戶施策，落實(shí)兜底保障政策，合理使用公益崗位，鼓勵其發(fā)展產(chǎn)業(yè)等，全方位保障群眾生產(chǎn)生活，全力促進(jìn)群眾增收致富。

洛南縣景村鎮(zhèn)將以此次走訪入戶為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際探索建立長效的走訪聯(lián)系機(jī)制、問題收集機(jī)制、紓困解難機(jī)制，全面壓實(shí)責(zé)任，將排查問題解決到位，切實(shí)做到“真下真訪察民情、實(shí)心實(shí)意辦實(shí)事”，實(shí)現(xiàn)群眾真正滿意。下一步，洛南縣景村鎮(zhèn)將“訪民情·解民憂·幫民富”走訪活動作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁，以群眾滿意為尺，用腳步訪民情，用行動惠民生，用實(shí)干聚民心，切實(shí)為轄區(qū)群眾解憂紓困，增進(jìn)民生福祉，溫暖群眾心田。（供稿：洛南縣景村鎮(zhèn)）

責(zé)編：富鵬

編輯：汪洋