旬陽市公安局呂河派出所以“小問題”“小事情”為突破口，以小見大，見微知著，在解決好每件“小事”中，切實提升群眾安全感和滿意度。

及時破案，為群眾挽回損失

8月20日，呂河派出所接到群眾報警，稱其摩托車被盜。接警后，該所立即組織警力開展偵查工作。通過現(xiàn)場勘查、分析研判，辦案民警于次日成功鎖定并抓獲了犯罪嫌疑人Y某，找到被盜摩托車。經(jīng)審訊，Y某交代了其盜竊摩托車的犯罪事實，案件正在進一步偵辦中，看到失而復得的摩托車，車主X某激動地連聲感謝民警。

調(diào)解糾紛，鄰里之間重歸于好

近日，兩名男童周某甲和周某乙在一起玩耍時產(chǎn)生矛盾，周某甲向其爺爺“告狀”，周某甲的爺爺便找到周某乙家長理論，雙方言語不和，繼而升級為輕微的肢體沖突，周某乙的家長報警要求民警處理。民警考慮到雙方是鄰居又是同宗同姓，便從“法、理、情”三方面入手，力求讓雙方消除矛盾。經(jīng)調(diào)解，雙方都對自己沖動的行為感到后悔，并且相互表示諒解對方，至此成功化解一起矛盾糾紛。

擦亮窗口，用實事暖民心

今年以來，呂河派出所以“辦實事”落實“暖民心”，積極推行便民舉措，提升服務質效。該所在戶籍大廳設置“便民角”，里面整齊擺放著梳子、發(fā)膠、眉筆等美妝小用品，方便大家整理發(fā)型和妝容，配備老花鏡、醫(yī)藥箱、深色衣服等便民物品，竭力為辦事群眾提供方便；同時推出延時辦、預約辦、快捷辦、智能辦的便民措施，竭力讓群眾辦事體驗更舒心。截止目前，該所戶籍窗口累計為群眾辦理身份證1500余張，戶籍遷移業(yè)務350筆，辦理其他業(yè)務860筆，接受群眾咨詢1200余人次，群眾滿意率達100%。

下一步，旬陽市公安局呂河派出所將緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”工作目標，用心用情解開群眾“心結”，切實解決群眾“急難愁盼”問題。（蒲鑫）

責編：劉濤

編輯：汪洋