近年來，眉縣湯峪鎮(zhèn)緊緊圍繞排查、化解、防范三個環(huán)節(jié)，堅持“民情無小事、調(diào)解促和諧”的工作理念，全面開展矛盾排查化解工作，用心用情用力解決群眾的煩心事、揪心事，有效提升了基層治理效能，促進了鎮(zhèn)域和諧穩(wěn)定。

排查“有序”，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛

積極開展矛盾糾紛排查化解工作，各包片領(lǐng)導、包村站辦每周下沉各村全面排查糾紛和化解隱患，變“上訪”為“下訪”，變“坐等”為“登門”，嚴防矛盾糾紛升級和惡化。鎮(zhèn)綜治辦分類建立“紅黃藍”三色預警臺賬，根據(jù)信訪訴求內(nèi)容的時效性、重要性和復雜性的不同進行科學分類和實時預警，確保初次信訪處理及時到位，有效提升了群眾信訪滿意度，全鎮(zhèn)重復訪數(shù)量明顯下降，未發(fā)生越級訪。

化解“有力”，徹底消除矛盾糾紛

定期召開信訪工作聯(lián)席會，就矛盾糾紛排查化解和信訪工作基本情況集體“把脈會診”，認真研判村民糾紛、了解村民訴求、整合多元力量化解矛盾，努力使調(diào)解工作成為化解基層糾紛，維護社會穩(wěn)定最堅實可靠的“第一道防線”。聚力打造具有特色的“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，通過整合法律援助、糾紛調(diào)處、心理咨詢等功能，實現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解中心“綜治+信訪+司法”一體化運作，有效回應(yīng)來訪群眾不同訴求，真正做到“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。今年以來，共排查各類矛盾糾紛38起，已成功化解36起，正在協(xié)調(diào)處置1起，化解率達95%。

防范“有效”，源頭化解矛盾糾紛

嚴格落實預警防控制度，切實加強嚴重精神病患者、涉邪等特殊人員管控工作，做到“信息掌握到位、矛盾化解到位、特殊人群管控到位、便民服務(wù)到位”，讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，事情不擴大”。同時，強化宣傳教育，通過懸掛標語、鄉(xiāng)村大喇叭、微信等宣傳平臺，加強對《憲法》《民法典》《土地管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及防火防盜防詐騙安全常識、禁毒和反邪教科普知識等內(nèi)容的宣傳，針對不同人群多角度、有重點地進行宣傳，引導群眾依法依規(guī)解決矛盾糾紛、反映合理訴求，切實做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處置、早預防，著力提高群眾“兩感”指數(shù)，提升鄉(xiāng)村治理效能，助力湯峪平安建設(shè)。（供稿：眉縣湯峪鎮(zhèn)）

責編：楊拴明

編輯：李靜