在鳳縣醫(yī)院，有這樣一群人，她們身穿紅馬甲進(jìn)村入戶，爬山趟水為群眾服務(wù)，在困難來臨時(shí)沖鋒在前，他們不僅是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，更是患者心中溫暖的燈塔。在這背后，是鳳縣醫(yī)院黨支部以黨建為引領(lǐng)，激發(fā)志愿服務(wù)新活力，繪就的一幅幅“黨旗紅”引領(lǐng)“志愿紅”的生動畫面。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，凝聚志愿服務(wù)力量
走進(jìn)鳳縣醫(yī)院，“紅色驛站”導(dǎo)醫(yī)臺首先映入眼簾。這里，是患者與志愿者初遇的地方，也是溫暖傳遞的起點(diǎn)?！搬t(yī)院是特殊的地方，患者能來這里都是求醫(yī)問藥，尋求幫助。我每天在這里都會被問到形形色色的問題，除了力所能及給予解答，我也希望幫助他們解決問題，特別是老年人，我愿意以最大的耐心去對待他們?！薄凹t馬甲”小文微笑著說。她不僅是這么說的，更是這樣做的,攙扶老人做檢查、幫助殘疾患者掛號取藥……一幕幕溫馨的場景，正是鳳縣醫(yī)院志愿服務(wù)精神的真實(shí)寫照。
今年以來，鳳縣醫(yī)院將黨建工作與志愿服務(wù)工作緊密結(jié)合，以人民健康為中心，將解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)擦亮“紅心向黨 天使為民”黨建品牌，通過設(shè)立“黨員先鋒崗”“黨員示范窗口”“黨員責(zé)任區(qū)”“紅色驛站導(dǎo)醫(yī)臺”等特色崗位，引導(dǎo)黨員在志愿服務(wù)中發(fā)揮先鋒模范作用。同時(shí)，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，醫(yī)院立足定位，對標(biāo)群眾需求，不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)項(xiàng)目，通過開展“黨員進(jìn)社區(qū)”“服務(wù)百姓健康行動”“送醫(yī)送健康”“自助掛號協(xié)助”等活動，號召全院黨員及干部職工深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)及鎮(zhèn)村廣泛開展巡診義診志愿活動，讓志愿服務(wù)隨處可見，讓黨旗更加鮮艷。
緊盯群眾需求，拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域
面對新時(shí)代新要求，鳳縣醫(yī)院不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)模式，拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建志愿服務(wù)信息平臺，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供需精準(zhǔn)對接。
在“護(hù)理到家”服務(wù)領(lǐng)域，鳳縣醫(yī)院更是下足了功夫，將專業(yè)護(hù)理的溫暖觸角延伸至千家萬戶。該服務(wù)不僅涵蓋了日常的基礎(chǔ)護(hù)理，如傷口換藥、康復(fù)指導(dǎo)等，還針對老年人、慢性病患者等特殊群體，推出個(gè)性化護(hù)理方案。通過線上預(yù)約、線下服務(wù)的模式，專業(yè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)能夠直接上門，為患者提供“一對一”的細(xì)致護(hù)理，有效緩解了患者及家屬的照護(hù)壓力，讓患者在家中就能享受到醫(yī)院級別的專業(yè)照護(hù)。此外，醫(yī)院還注重“護(hù)理到家”服務(wù)的持續(xù)跟蹤與反饋，確保每一次服務(wù)都能達(dá)到最佳效果，贏得了患者及家屬的高度贊譽(yù)。
為了進(jìn)一步提升公眾的健康素養(yǎng)與自救能力，鳳縣醫(yī)院還積極開展了急診急救培訓(xùn)指導(dǎo)活動。通過定期舉辦急救知識講座、實(shí)操演練等形式，向社區(qū)居民、學(xué)校師生及企事業(yè)單位職工普及心肺復(fù)蘇、止血包扎、海姆立克急救法等基本急救技能，不僅增強(qiáng)了公眾應(yīng)急處理能力，也為構(gòu)建安全和諧的社會環(huán)境貢獻(xiàn)了一份力量。
此外，醫(yī)院還積極搭建醫(yī)療合作橋梁，定期邀請三甲醫(yī)院知名專家來院進(jìn)行義診幫扶,這些專家不僅帶來了先進(jìn)的診療技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，還通過教學(xué)查房、病例討論等方式，對本院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“傳幫帶”，有效提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，義診活動也為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┝伺c醫(yī)療專家面對面交流的機(jī)會，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源更加貼近基層、惠及民生。
鳳縣醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念以及一系列創(chuàng)新舉措與扎實(shí)行動，讓志愿服務(wù)內(nèi)涵更加豐富，醫(yī)院品牌形象更加鮮明，患者滿意度和獲得感持續(xù)提升，同時(shí)也為構(gòu)建健康中國、和諧社會貢獻(xiàn)了力量。
突出人文教育，提升志愿服務(wù)效能
鳳縣醫(yī)院黨支部始終將強(qiáng)化黨員教育作為提升醫(yī)院整體服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，聯(lián)合醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部精心組織了一系列服務(wù)技能培訓(xùn)，涵蓋最新的醫(yī)療知識、急救技能、患者溝通技巧及心理疏導(dǎo)等多個(gè)方面。通過模擬演練、案例分析等教學(xué)手段，志愿者們不僅掌握了扎實(shí)的專業(yè)技能，還學(xué)會了如何在緊張的醫(yī)療環(huán)境中保持冷靜，如何以更加細(xì)膩和耐心的態(tài)度去傾聽患者需求，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)。
同時(shí)，將志愿服務(wù)融入醫(yī)院文化，結(jié)合行業(yè)特征，利用國際護(hù)士節(jié)、醫(yī)師節(jié)等節(jié)日，積極開展優(yōu)秀先進(jìn)表彰活動，大力宣傳在醫(yī)療服務(wù)、健康幫扶等工作領(lǐng)域的志愿者服務(wù)先進(jìn)典型，用身邊典型人物、鮮活事跡打動人、教育人、引領(lǐng)人。圍繞端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，實(shí)施“我們的節(jié)日”主題活動,根據(jù)群眾需求，常態(tài)化組織開展義診篩查、健康宣講、入戶隨訪等公益健康服務(wù)，弘揚(yáng)傳承中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，唱響時(shí)代主旋律，讓志愿服務(wù)成為醫(yī)院的一張亮麗名片。
向夕問舟子，前程復(fù)幾多。鳳縣醫(yī)院黨支部以黨建為引領(lǐng)，以特色鮮明的志愿服務(wù)為紐帶，不僅提升了醫(yī)療服務(wù)水平，更在患者心中樹立了良好的品牌形象?！凹t馬甲”們將繼續(xù)以黨旗紅為指引，用愛心與責(zé)任書寫更多溫暖故事,醫(yī)院黨支部也將繼續(xù)深化黨建與志愿服務(wù)的融合創(chuàng)新，探索更多符合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的志愿服務(wù)模式，讓更多醫(yī)護(hù)志愿者，以更豐富便捷的方式，積極參與到衛(wèi)生健康志愿活動中來，為保障群眾生命安全和身體健康，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。（史妮）
責(zé)編：楊拴明
編輯：李靜
