今年以來，鎮(zhèn)巴縣公安局城關(guān)派出所始終踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，牢固樹立“派出所主防”理念，緊緊圍繞“基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”的工作目標(biāo)，深耕細(xì)作社區(qū)警務(wù)，將服務(wù)送到群眾手中，將急難愁盼解決在群眾心中，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

延伸服務(wù)觸角，密切警民關(guān)系

“您的身份證業(yè)務(wù)已經(jīng)辦理成功，請您耐心等待一段時間，若您還有其他需要咨詢的業(yè)務(wù)，可以撥打我們的值班電話咨詢”聽完民警的解釋，張女士對民警耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度連聲稱贊。

用腳步丈量民情，用行動溫暖民心。社區(qū)警務(wù)工作是警民關(guān)系的紐帶，是服務(wù)延伸的觸角，是基層工作的實(shí)效。城關(guān)派出所深入開展“八個做實(shí)三個日”活動，堅(jiān)持警務(wù)前移，讓民警扎根社區(qū)、融入群眾，落實(shí)主防職責(zé)。廣泛征求群眾對公安工作的意見和建議，及時響應(yīng)群眾求助、處置警情，解決群眾急難愁盼，為老、弱、病、殘、孕等行動不便的群眾提供上門服務(wù)，把“溫暖服務(wù)”送到家，用實(shí)際行動拉近警民距離，架起警民“連心橋”。

細(xì)調(diào)矛盾糾紛，奏響和諧樂章

8月22日，民警在入戶走訪中了解到，坪尚居社區(qū)居民楊女士家中因浴室改建漏水，導(dǎo)致樓下趙某家中墻體、門板受損，雙方爭執(zhí)不休，嚴(yán)重影響鄰里關(guān)系。隨后，社區(qū)民警聯(lián)合網(wǎng)格員多次登門，從情、理、法等方面進(jìn)行調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見，并表示今后一定會和諧相處。

該起矛盾糾紛的快速化解，得益于派出所不斷深化“兩隊(duì)一室”警務(wù)運(yùn)行模式，以“做實(shí)社區(qū)警務(wù)隊(duì)、做專案件辦理隊(duì)、做精綜合指揮室”為抓手，優(yōu)化社區(qū)警務(wù)工作模式，持續(xù)推動“警格+網(wǎng)格”無縫對接、“社區(qū)+警務(wù)室”互聯(lián)互通、“民情+警情”協(xié)同治理，做到雙向聯(lián)動，開啟高效聯(lián)動融合治理新模式，及時處理矛盾糾紛。讓社區(qū)民警與轄區(qū)的社會力量進(jìn)行深度融合，形成隱患共排、問題共解、平安共守的“主防警務(wù)”大格局，有效提升轄區(qū)治安防控能力和水平。

廣泛宣傳引導(dǎo)，建強(qiáng)法治堡壘

城關(guān)派出所充分發(fā)揮“警務(wù)+社區(qū)”工作優(yōu)勢，深入轄區(qū)企事業(yè)單位、住戶、商戶舉辦防范電信詐騙、反邪教、未成年保護(hù)等專題法治講座，將安全意識送到一線，將潛在隱患化解在基層，增強(qiáng)轄區(qū)各行業(yè)各領(lǐng)域群眾的法律意識和安全技能，全面提升社會治安管理和服務(wù)群眾水平。

根據(jù)受眾群體特點(diǎn)和需求，精準(zhǔn)制定宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳形式。在廣場、車站等人員密集場所設(shè)置宣傳站點(diǎn)，公開報(bào)警求助電話、社區(qū)責(zé)任民警姓名及聯(lián)系方式，通過小區(qū)宣傳欄、社區(qū)標(biāo)語等方式向群眾發(fā)放宣傳資料，接受群眾咨詢，大力宣傳安全防范知識。今年以來，組織開展法治宣講83場，發(fā)放宣傳資料9000余份。（韓超旭）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜