為進(jìn)一步提升戶籍窗口服務(wù)質(zhì)量，為群眾辦理業(yè)務(wù)提供便利條件，延安市公安局寶塔分局治安大隊(duì)?wèi)粽嘘?duì)深入推進(jìn)“放管服”改革，以全力推動(dòng)群眾“最多跑一次”為目標(biāo)，以打通服務(wù)群眾“最后一公里”為導(dǎo)向，以努力實(shí)現(xiàn)群眾“只進(jìn)一扇門”為抓手，真正將 “便民、利民、為民”措施落實(shí)落細(xì)，把戶籍工作做到群眾心里。

便民：全力推動(dòng)群眾“最多跑一次”?

積極踐行“群眾利益無(wú)小事”工作理念。延安市公安局寶塔分局治安大隊(duì)?wèi)粽嘘?duì)定期組織全局戶籍民輔警開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制度，落實(shí)上門服務(wù)、提醒服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、電話咨詢等各項(xiàng)便民措施，實(shí)現(xiàn)從過(guò)去的“群眾跑腿”到現(xiàn)在的“數(shù)據(jù)跑腿”的轉(zhuǎn)變，讓辦事群眾 “最多跑一次”成為常態(tài)。

? ?利民：打通服務(wù)群眾“最后一公里”

各派出所充分利用入戶走訪契機(jī)，宣傳戶籍業(yè)務(wù)辦理方式，積極開(kāi)展上門辦證及送證上門等系列便民利民措施，將公安戶籍利民惠民服務(wù)從“面對(duì)面”延伸到“鍵到鍵”，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)量，架起警民便捷溝通的橋梁。今年以來(lái)，共開(kāi)展上門辦證及送證上門服務(wù)29余次，解答業(yè)務(wù)咨詢91920余次，受理戶籍業(yè)務(wù)57883筆。

? ?為民：努力實(shí)現(xiàn)群眾“只進(jìn)一扇門”

深入推進(jìn)“放管服”改革，通過(guò)“面對(duì)面”拉家常的方式向群眾介紹戶籍政策，普及戶籍業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)對(duì)戶口遷移跨省通辦、居民身份證異地辦理、身份證寄遞服務(wù)流程等業(yè)務(wù)所需材料進(jìn)行詳細(xì)講解和宣傳，讓更多群眾感受到戶籍政策的方便和實(shí)效。今年以來(lái)，共發(fā)放戶政便民宣傳材料7620余份，切實(shí)提高了群眾滿意度。

下一步，延安市公安局寶塔分局將立足“小窗口”，做優(yōu)“大服務(wù)”，不斷優(yōu)化辦理流程，著力推進(jìn)警民服務(wù)“零距離”，更好發(fā)揮戶籍窗口服務(wù)改革，用實(shí)事映人心，用服務(wù)暖民心。（供稿：延安市公安局寶塔分局）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡