近日，安康市人民政府辦公室印發(fā)《關于表揚在全市12345熱線工作中表現突出的集體和個人通報》，寧陜縣人民政府榮獲“全市12345熱線工作表現突出一級承辦單位”，縣住建局、縣公安局交通管理大隊榮獲“全市12345熱線工作表現突出二級承辦單位”，江口回族鎮(zhèn)政府干部胡耀琴、縣自來水公司經理董先鵬二位同志被評為“全市12345熱線工作表現突出先進個人”榮譽表彰。

近年來，寧陜縣始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，加快推進政府職能轉變，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以“12345”便民熱線服務企業(yè)和群眾為抓手，全力推動便民熱線便民化、規(guī)范化、高效化，進一步暢通政府與企業(yè)群眾互動渠道，提高政務服務水平，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。2024年以來，寧陜縣共處辦市12345熱線平臺轉派工單1981件，辦結率100%，滿意度達到94.40%。

下一步，寧陜縣行政審批服務局將聚焦提升為民服務效能，重點關注民生訴求，緊盯人民群眾反映的熱點難點問題，著力從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，切實做好送上門的群眾工作。（蔣清海、雷明月）

責編：張穎

編輯：劉凡