“多虧了國(guó)家的好政策，我總算安心了，真的太謝謝你們了?！?0月18日，漢陰縣鐵佛寺鎮(zhèn)雙喜村一組周大爺?shù)募胰艘酪啦簧岬厮蛣e了上門(mén)服務(wù)的殘聯(lián)工作人員后激動(dòng)說(shuō)道，從周大爺家人的話語(yǔ)中飽含著感激和愉悅。

周大爺家住東溝村一組，家里共有2口人，他本人截肢以后又因患有重病長(zhǎng)時(shí)間臥病在床，日常生活由其配偶照顧，根本離不開(kāi)人。因此周大爺?shù)较嚓P(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)定殘疾就成了一個(gè)大難題。鐵佛寺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心了解到這一情況后，及時(shí)聯(lián)系對(duì)接漢陰縣殘聯(lián)并聯(lián)系醫(yī)師，入戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行殘疾人等級(jí)評(píng)定，并讓隨行的村殘協(xié)專職委員進(jìn)行“幫辦代辦”。得知自己領(lǐng)取殘疾人證后，每年便可享受到重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼和困難殘疾人生活補(bǔ)貼，周大爺?shù)母屑び鋹傊橐缬谘员怼?/p>

近年來(lái)，類似周大爺家庭的案例不在少數(shù)。審批服務(wù)作減法，上門(mén)服務(wù)“心貼心”，讓殘疾人少跑腿、零跑腿，把服務(wù)送到殘疾人的家里、心坎里，不僅工作質(zhì)效提升了，也贏得了殘疾人家庭的“暖心”笑臉和一致好評(píng)。鐵佛寺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心長(zhǎng)期立足于殘疾人“娘家人”這一定位，想“家人”之所想、急“家人”之所急，時(shí)時(shí)處處將殘疾人放在心上，特別是和殘疾人相關(guān)的政策享受上，及時(shí)和殘疾人交流溝通，與上下級(jí)部門(mén)緊密配合、推進(jìn)惠殘政策實(shí)施，極大程度幫助殘疾群眾，實(shí)現(xiàn)服務(wù)殘疾人“心貼心”“暖人心”。

注重溫情服務(wù)上門(mén)，推動(dòng)殘疾人證評(píng)定“常態(tài)化”。及時(shí)摸排上門(mén)評(píng)定業(yè)務(wù)需求，積極開(kāi)展上門(mén)評(píng)定業(yè)務(wù)，運(yùn)用靈活上門(mén)辦理方式，為重度出行不便殘疾人解決評(píng)殘辦證困難，對(duì)情況特殊且要求合理的，快速核實(shí)，與評(píng)定機(jī)構(gòu)采用聯(lián)動(dòng)方式，第一時(shí)間給予殘疾人入戶評(píng)定，保障入戶評(píng)定工作的高效性。

注重規(guī)范服務(wù)易查詢，推動(dòng)殘疾人證管理“數(shù)字化”。整理收集殘疾人證信息檔案，建立健全殘疾人基本信息、檔案資料，確保信息檔案得到安全保管、合理保存和有效利用。加強(qiáng)檔案規(guī)范管理，建立健全檔案管理制度，實(shí)時(shí)更新完善中國(guó)殘聯(lián)信息系統(tǒng)中的檔案數(shù)據(jù)。

下一步，漢陰縣鐵佛寺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將積極解決殘疾人急難愁盼的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，強(qiáng)化助殘惠殘、提高服務(wù)效能，全面保障殘疾人合法權(quán)益，不斷提升全鎮(zhèn)殘疾人的幸福感和獲得感。（丁琬清）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜

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