“老人家，您賣房的表格已簽署完畢，過戶的資料我們也收集齊全，后面事情您就不用親自跑了。”漢陰縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員到高齡老人家中，上門辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。

近日，縣政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口接到群眾求助，反映其父母需要辦理房屋過戶手續(xù)，但老人年事已高又腿腳不便，不能親自到窗口辦理，希望幫助解決困難。工作人員收到反映后，主動(dòng)預(yù)約上門服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)向其提供辦事指南，一次性告知所需準(zhǔn)備的資料，并按照預(yù)約時(shí)間上門到老人家中現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)證件、指導(dǎo)簽署表格，幫助他們順利完成了房屋過戶資料。

主動(dòng)上門幫辦是漢陰縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心常態(tài)化開展的一項(xiàng)便民服務(wù)，將服務(wù)窗口搬到群眾“家門口”，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。近年來，縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心秉承“群眾無小事，事事須盡心”的服務(wù)理念，以讓企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”為目標(biāo)，優(yōu)化辦理流程，縮短不動(dòng)產(chǎn)登記辦結(jié)時(shí)限，深入開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，聚焦群眾“急難愁盼”辦證問題，大力推行便民利民新舉措，通過“預(yù)約延時(shí)”“上門幫辦”“免費(fèi)郵寄”等方式將不動(dòng)產(chǎn)登記直通困難群眾家中，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，解難題，讓服務(wù)不僅有“速度”，更要有“溫度”，有效打通為民服務(wù)的“最后一公里”，助推營商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。

截至目前，已先后為企業(yè)和群眾提供上門服務(wù)20余次，延時(shí)服務(wù)50余次，熱情高效的服務(wù)得到了企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。（李楊）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜