為落實(shí)好全省“三個(gè)年”決策部署，進(jìn)一步深化“放管服”改革，推動(dòng)干部作風(fēng)能力提升和政府職能轉(zhuǎn)變。11月1日，漢陰縣行政審批服務(wù)局組織開(kāi)展第五期“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務(wù)+政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)，本次活動(dòng)邀請(qǐng)了副縣長(zhǎng)宋國(guó)卿到窗口體驗(yàn)指導(dǎo)，縣經(jīng)科局、縣交通局、縣市監(jiān)局、縣應(yīng)急管理局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣林業(yè)局主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)參與活動(dòng)，活動(dòng)還特別邀請(qǐng)了縣政協(xié)委員和營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員作為政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員到大廳窗口“沉浸式”體驗(yàn)辦事流程和服務(wù)環(huán)節(jié)，為推動(dòng)漢陰縣政務(wù)服務(wù)工作建言獻(xiàn)策。

活動(dòng)伊始，各活動(dòng)參與人員通過(guò)聽(tīng)取講解、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、溝通問(wèn)答等方式了解了政務(wù)大廳的人員構(gòu)成、部門(mén)入駐、窗口設(shè)置、事項(xiàng)辦理等基本情況，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與窗口工作人員進(jìn)行溝通交流，詳細(xì)了解了各窗口在政務(wù)服務(wù)工作方面的基本流程、政策法規(guī)及創(chuàng)新舉措。

隨后，各部門(mén)“一把手”分別來(lái)到各自領(lǐng)域的窗口以工作人員身份“坐窗口”，以辦事群眾身份“走流程”，通過(guò)轉(zhuǎn)變身份、轉(zhuǎn)換視角、換位思考，實(shí)地對(duì)服務(wù)流程、辦事環(huán)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)，以百姓眼光和企業(yè)視角“把脈”政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，找出窗口服務(wù)的問(wèn)題和不足。

“你的營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦好了，祝你們企業(yè)越辦越紅火，同時(shí)也希望你們以后多給我們的工作提建議，漢陰縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還得靠你們?！被顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，副縣長(zhǎng)宋國(guó)卿將一張新辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照交到企業(yè)負(fù)責(zé)人的手中，并對(duì)企業(yè)發(fā)展寄予了殷切期望。

座談會(huì)上，活動(dòng)參與單位窗口工作人員分別作了工作匯報(bào)，縣政協(xié)委員和營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員分別談了活動(dòng)感受和對(duì)大廳服務(wù)的意見(jiàn)建議。各參與領(lǐng)導(dǎo)就下一步窗口服務(wù)提質(zhì)增效、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和重點(diǎn)工作創(chuàng)新等方面進(jìn)行了交流討論，共同商討解決對(duì)策和提升舉措。

會(huì)議最后，漢陰縣副縣長(zhǎng)宋國(guó)卿從服務(wù)品質(zhì)大幅提升、執(zhí)法規(guī)范日益強(qiáng)化、工作機(jī)制不斷強(qiáng)化三個(gè)方面充分肯定了審批局各項(xiàng)工作成績(jī)，并對(duì)下一步工作提出建議和要求。他強(qiáng)調(diào)，縣行政審批局要進(jìn)一步聚焦企業(yè)和群眾反映的突出問(wèn)題，多措并舉補(bǔ)短板、抓整改、促提升，推動(dòng)“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得實(shí)實(shí)在在的成效，以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)打造招商引資的優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)新服務(wù)拓展新沃土，以貼心服務(wù)提供企業(yè)全生命周期服務(wù)。（供稿：漢陰縣行政審批局）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜