近日，石泉農(nóng)商銀行向陽路分理處成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效保護(hù)了客戶資金安全。

客戶肖某近日與妻子來到石泉農(nóng)商銀行向陽路分理處辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，據(jù)該行工作人員詢問了解，客戶的朋友目前在國外旅游，因銀行卡無法轉(zhuǎn)賬，需向肖某借款購買機(jī)票，客戶已通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬19000元，由于手機(jī)銀行限額故前來網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬，再向朋友轉(zhuǎn)賬17000元。

該行工作人員憑借敏銳的洞察力和責(zé)任心，意識到這可能涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，隨即問詢客戶是否視頻確認(rèn)為朋友本人，客戶聲稱使用QQ與朋友聯(lián)系視頻過，工作人員告知客戶當(dāng)前電詐案例中詐騙分子通過盜用賬號冒充好友使用AI手段這類電信詐騙案件很多，可否查看其與朋友的聊天記錄進(jìn)行識別，以防被騙。通過查看分析客戶手機(jī)QQ聊天記錄，工作人員判斷這是一起典型的電信詐騙。

隨即石泉農(nóng)商銀行向陽路分理處負(fù)責(zé)人立即聯(lián)系了石泉公安局反詐中心民警前來網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)，經(jīng)公安民警調(diào)查核實(shí)，這是一起典型的典型網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，目前客戶通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬的19000元已經(jīng)被廣東警方成功攔截并追回。

此次警銀聯(lián)動(dòng)，成功識別并追回了客戶受騙資金，僅僅只是石泉農(nóng)商銀行日常反詐工作中的一次縮影。一直以來，石泉農(nóng)商銀行積極響應(yīng)上級部門號召，高度重視反電詐工作。在今后的工作中，該行將繼續(xù)加強(qiáng)對員工識別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力，加大對客戶的宣傳力度，提升公眾的防騙意識和能力。（吳雪、但亞珺）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜