近年來(lái)，彬州市北極鎮(zhèn)深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，“三步走”做好矛盾糾紛多元化解工作，提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

“走訪排查”主動(dòng)掌握矛盾糾紛動(dòng)態(tài)。北極鎮(zhèn)組織各村專、兼職人民調(diào)解員深入轄區(qū)，重點(diǎn)圍繞農(nóng)村土地、婚姻家庭、鄰里糾紛等頻發(fā)問(wèn)題，加大矛盾糾紛摸排力度，及時(shí)獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索，準(zhǔn)確把握各類矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，真正做到底數(shù)清、情況明。

“化早化小”將矛盾糾紛化解在一線。北極司法所加強(qiáng)與派出所的溝通協(xié)調(diào)，積極參與矛盾糾紛化解調(diào)處調(diào)解，立足抓早抓小、應(yīng)調(diào)盡調(diào)，凝聚合力促進(jìn)矛盾糾紛順利化解。

“跟蹤回訪”有效化解當(dāng)事人心結(jié)。通過(guò)電話回訪、上門(mén)走訪等方式，了解當(dāng)事人思想動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取合理訴求，提供意見(jiàn)建議。對(duì)于不穩(wěn)定苗頭及未能一次性化解的矛盾糾紛，傾聽(tīng)當(dāng)事人意愿，落實(shí)感情疏導(dǎo)、法治宣傳等措施，積極引導(dǎo)當(dāng)事人依法反映訴求，維護(hù)合法權(quán)益，防止矛盾糾紛激化。（王小琴）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡