為不斷滿足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感，漢中市中心醫(yī)院燒傷與創(chuàng)面修復(fù)科積極響應(yīng)打造“一科一品”的精專服務(wù)模式，結(jié)合本科室護(hù)理工作特點，突出?？铺厣?，開展了以“健康之行，始于足下”為主題創(chuàng)新，推出：“健康講座”、“互聯(lián)網(wǎng)線上答疑”、“健康宣教、碼上知道，健康宣教樹”等?？铺厣?wù)。

多元化宣傳教育

以宣傳板報為基礎(chǔ)，不定期更新為原則，設(shè)置紙質(zhì)版宣教欄和護(hù)理人員個體化宣教的多形式的宣教模式讓患者及家屬更方便，快捷的了解糖尿病足相關(guān)知識，不斷持續(xù)向患者傳遞各種健康知識與理念，學(xué)會自我管理和預(yù)防保健。

打造“健康宣教樹”

健康宣教樹”以常青樹為原型，象征著醫(yī)護(hù)人員承載著患者的平安、健康，表達(dá)了全體醫(yī)護(hù)人員對每一位患者生命長青的寄托和期望。每個樹葉即一個宣教版塊，包含：糖尿病足的護(hù)理，糖尿病患者的運(yùn)動飲食指導(dǎo)，胰島素的注射，血糖的監(jiān)測及?？浦笇?dǎo)等，將每個細(xì)小的知識點、注意事項制作成一張張二維碼，按照內(nèi)容的不同放入每個版塊中，患者根據(jù)自身疾病需求進(jìn)行掃碼查看。責(zé)任護(hù)士也會及時與患者、家屬溝通，評估宣教效果，針對未解困惑再次予以指導(dǎo)健康宣教樹”不僅讓患者及家屬“掃”出了相關(guān)疾病的健康知識，更“掃”出了醫(yī)護(hù)人員對患者的關(guān)心和用心，使患者感受到更有溫度的護(hù)理服務(wù)，患者滿意度也得到顯著提高。

?“互聯(lián)網(wǎng)+”線上答疑

通過互聯(lián)網(wǎng)咨詢，提供持續(xù)的指導(dǎo)和幫助，加強(qiáng)患者與醫(yī)院之間的聯(lián)系。讓病人足不出戶就可以享受專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理暖人心，溫馨服務(wù)見真情，漢中市中心醫(yī)院將繼續(xù)尋找創(chuàng)新點與突破點，創(chuàng)新護(hù)理特色服務(wù)，打造?？谱o(hù)理品牌，提升醫(yī)院護(hù)理溫度，改善患者就醫(yī)體驗，為醫(yī)院發(fā)展注入新活力，以個性化、精細(xì)化、精準(zhǔn)化、智能化護(hù)理服務(wù)，滿足多元化護(hù)理服務(wù)需求為根本，在改善護(hù)理服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗的道路上砥礪前行。（李丹）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡