為不斷滿足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感，漢中市中心醫(yī)院燒傷與創(chuàng)面修復(fù)科積極響應(yīng)打造“一科一品”的精專(zhuān)服務(wù)模式，結(jié)合本科室護(hù)理工作特點(diǎn)，突出專(zhuān)科特色，開(kāi)展了以“健康之行，始于足下”為主題創(chuàng)新，推出：“健康講座”、“互聯(lián)網(wǎng)線上答疑”、“健康宣教、碼上知道，健康宣教樹(shù)”等專(zhuān)科特色服務(wù)。

多元化宣傳教育

以宣傳板報(bào)為基礎(chǔ)，不定期更新為原則，設(shè)置紙質(zhì)版宣教欄和護(hù)理人員個(gè)體化宣教的多形式的宣教模式讓患者及家屬更方便，快捷的了解糖尿病足相關(guān)知識(shí)，不斷持續(xù)向患者傳遞各種健康知識(shí)與理念，學(xué)會(huì)自我管理和預(yù)防保健。

打造“健康宣教樹(shù)”

健康宣教樹(shù)”以常青樹(shù)為原型，象征著醫(yī)護(hù)人員承載著患者的平安、健康，表達(dá)了全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)每一位患者生命長(zhǎng)青的寄托和期望。每個(gè)樹(shù)葉即一個(gè)宣教版塊，包含：糖尿病足的護(hù)理，糖尿病患者的運(yùn)動(dòng)飲食指導(dǎo)，胰島素的注射，血糖的監(jiān)測(cè)及專(zhuān)科指導(dǎo)等，將每個(gè)細(xì)小的知識(shí)點(diǎn)、注意事項(xiàng)制作成一張張二維碼，按照內(nèi)容的不同放入每個(gè)版塊中，患者根據(jù)自身疾病需求進(jìn)行掃碼查看。責(zé)任護(hù)士也會(huì)及時(shí)與患者、家屬溝通，評(píng)估宣教效果，針對(duì)未解困惑再次予以指導(dǎo)健康宣教樹(shù)”不僅讓患者及家屬“掃”出了相關(guān)疾病的健康知識(shí)，更“掃”出了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的關(guān)心和用心，使患者感受到更有溫度的護(hù)理服務(wù)，患者滿意度也得到顯著提高。

?“互聯(lián)網(wǎng)+”線上答疑

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)，提供持續(xù)的指導(dǎo)和幫助，加強(qiáng)患者與醫(yī)院之間的聯(lián)系。讓病人足不出戶(hù)就可以享受專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理暖人心，溫馨服務(wù)見(jiàn)真情，漢中市中心醫(yī)院將繼續(xù)尋找創(chuàng)新點(diǎn)與突破點(diǎn)，創(chuàng)新護(hù)理特色服務(wù)，打造專(zhuān)科護(hù)理品牌，提升醫(yī)院護(hù)理溫度，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，為醫(yī)院發(fā)展注入新活力，以個(gè)性化、精細(xì)化、精準(zhǔn)化、智能化護(hù)理服務(wù)，滿足多元化護(hù)理服務(wù)需求為根本，在改善護(hù)理服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的道路上砥礪前行。（李丹）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡