“警察同志，我的手機(jī)好像被騙子遠(yuǎn)程操控了，你們快來(lái)看看，怎么辦？”近日，府谷警方及時(shí)阻止一起冒充抖音客服，遠(yuǎn)程控制受害人手機(jī)操作轉(zhuǎn)賬的詐騙行為，為受害人緊急止損17.9萬(wàn)元。

經(jīng)調(diào)查，受害人鄧某某接到了冒充“抖音客服”的電話，稱她開(kāi)通了“抖音直播會(huì)員”服務(wù)，免費(fèi)使用期限已到，每月將自動(dòng)扣費(fèi)800元。鄧某某稱自己未開(kāi)通該權(quán)限，“客服”稱其可能是誤操作導(dǎo)致，可以幫鄧某某關(guān)閉此項(xiàng)服務(wù)。按照客服要求，添加QQ好友，下載會(huì)議視頻軟件（實(shí)則為屏幕共享軟件），分別打開(kāi)了支付寶、手機(jī)銀行APP，輸入個(gè)人信息及銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼登錄成功后，鄧某某發(fā)現(xiàn)手機(jī)不由自己操控，屏幕自動(dòng)切換。于是急忙到黃甫派出所向民警求助，民警迅速將鄧某某手機(jī)調(diào)至“飛行模式”，關(guān)閉了視頻共享軟件，并立即聯(lián)系反詐中心對(duì)鄧某某的銀行卡進(jìn)行緊急保護(hù)成功攔截17.9萬(wàn)元，同時(shí)向鄧某某詳細(xì)講解了冒充客服的詐騙套路。

【警方提醒】

“抖音直播會(huì)員”和“百萬(wàn)保障”詐騙如出轍，這都是詐騙分子冒充官方客服實(shí)施詐騙的手段，望廣大群眾朋友們，如接到所謂的客服電話，一定要提高警惕，不要相信所謂的“余額查驗(yàn)”、“影響征信”，更不要隨意開(kāi)后屏幕共享功能，牢記以下幾點(diǎn)：

1.核實(shí)身份官網(wǎng)認(rèn)證。如接到自稱抖音、京東、快手、支付寶、微粒貸工作人員的電話，一定要提高警惕，不要輕信轉(zhuǎn)款；如有疑問(wèn)，請(qǐng)直接撥打官方客服電話進(jìn)行核實(shí)。

2.拒不透露個(gè)人信息。身份信息、銀行賬戶、驗(yàn)證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。

3.不加好友不開(kāi)視頻。如對(duì)方要求添加私人社交賬號(hào)或至各類視頻會(huì)議軟件進(jìn)行共享屏幕等操作，一定要果斷拒絕。（魏洋 劉愛(ài)瑩）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：李靜