為扎實(shí)推進(jìn)2025年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)工作，佛坪縣石墩河鎮(zhèn)推出便民服務(wù)新舉措，出真招、辦實(shí)事，全力打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”，讓惠民政策深入千家萬(wàn)戶。

政策宣講進(jìn)家門(mén)，貼心服務(wù)“零距離”

鎮(zhèn)政府積極組織鎮(zhèn)、村干部組建醫(yī)保政策宣傳隊(duì)，深入各村各戶，化身醫(yī)保政策的“金牌講解員”。用通俗易懂的語(yǔ)言，耐心細(xì)致地為村民講解醫(yī)保政策的新變化、新福利，將原本晦澀難懂的政策條款變成了村民們聽(tīng)得懂、用得上的 “明白話”。在講解過(guò)程中，宣傳隊(duì)成員還不忘手把手地教村民如何使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，從打開(kāi)繳費(fèi)頁(yè)面到輸入個(gè)人信息，再到完成支付，每一個(gè)步驟都演示得清清楚楚，并讓村民親自操作，確保他們能夠熟練掌握。

關(guān)懷特殊群體，彰顯服務(wù)溫度

考慮到村里部分年事已高、沒(méi)有智能手機(jī)的老人在醫(yī)保繳費(fèi)過(guò)程中可能會(huì)遇到困難，鎮(zhèn)、村干部主動(dòng)開(kāi)啟“上門(mén)服務(wù)”模式。他們帶著參保手續(xù)辦理所需的設(shè)備和材料，挨家挨戶地走訪這些老人，為他們辦理參保登記、信息核對(duì)等一系列手續(xù)。對(duì)于老人們提出的關(guān)于醫(yī)保政策的疑問(wèn)，干部們總是不厭其煩地解答，直到老人們滿意為止。這種貼心的上門(mén)服務(wù)，不僅讓老人們省去了奔波之苦，更讓他們感受到了黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛(ài)與重視。

佛坪縣石墩河鎮(zhèn)將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷探索創(chuàng)新便民服務(wù)方式，為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。（徐鵬）

責(zé)編：張穎

編輯：汪洋