為充分公安派出所職能作用，進一步推進社會管理能力，踐行發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，有力提升基層基礎(chǔ)治理能力，維護社會安全穩(wěn)定，全面建設(shè)平安太白。太白縣公安局桃川派出所積極創(chuàng)新工作方法，深耕主防理念，在矛盾糾紛排查化解方面，采用“三動一規(guī)范”工作法強力化解各類矛盾糾紛，有力的促進了轄區(qū)治安秩序平穩(wěn)有序。

早行動，防患未然控局勢　　

桃川派出所民警始終保持高度的責(zé)任感和敏銳性，積極開展日常巡邏和走訪工作。深入轄區(qū)，主動排查潛在的矛盾糾紛隱患。與群眾交流溝通、密切觀察社會動態(tài)等方式，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。抓好矛盾糾紛發(fā)展初期這一關(guān)鍵時間段，在產(chǎn)生矛盾的雙方情緒相對穩(wěn)定，問題尚未進一步惡化，此時及時介入控制局面，防止矛盾升級。此外，桃川派出所緊盯重點人群、重點領(lǐng)域，針對可能引發(fā)矛盾糾紛的情況，提前干預(yù)施策。對容易發(fā)生鄰里糾紛的區(qū)域進行重點宣傳教育，提高群眾的法律意識和法制觀念，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。

2024年8月，桃川派出所在工作中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)縣眉太高速某項目工程承包商的分包方拖欠機械設(shè)備租賃費及部分工人工資等費用達 100 余萬元，涉及人數(shù)眾多，被拖欠群眾在眉太高速某項目部索要欠款，情緒激動。存在較大的安全隱患。桃川派出所獲悉這一緊急情況迅速行動，積極查明事情來龍去脈，仔細統(tǒng)計核實被拖欠方具體情況，積極采用“三動一規(guī)范”工作法。早行動，有效穩(wěn)控局面、疏導(dǎo)情緒，組織矛盾雙方進行調(diào)解，經(jīng)過4個多小時的工作，在雙方適當(dāng)合理讓步的基礎(chǔ)上，承包方承諾當(dāng)日將拖欠款 70%支付到位，其余欠款兩個月內(nèi)足額付清，雙方當(dāng)場簽訂協(xié)議，最終這一可能引發(fā)大規(guī)模群體訪問題得以成功化解。

多聯(lián)動，匯聚合力化疑難　　

為了更好地化解復(fù)雜重大矛盾糾紛，桃川派出所積極與司法所、綜治辦、民政辦等政府部門、各村委會密切合作，建立工作群，定期組織交流，共同參與矛盾糾紛的排查化解工作。共同參與復(fù)雜重大矛盾糾紛的化解工作。

在矛盾糾紛化解工作中，各部門發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，形成工作合力。司法所提供法律專業(yè)支持，為矛盾糾紛的解決提供法律依據(jù)，民政辦解決困難群眾的實際問題，緩解矛盾糾紛中的民生壓力，綜治辦協(xié)調(diào)各方力量，共同推動矛盾糾紛的妥善解決。同時，派出所積極動員社會力量參與矛盾糾紛化解。邀請包村干部、志愿者、人民調(diào)解員等加入到矛盾糾紛化解工作中來。村干部發(fā)揮熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的優(yōu)勢，更好地協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，志愿者充分發(fā)揮愛心和耐心，為當(dāng)事人提供心理疏導(dǎo)和幫助，人民調(diào)解員運用其豐富的調(diào)解經(jīng)驗，有效地化解矛盾糾紛。此外，派出所還加強與群眾的溝通和聯(lián)系，鼓勵群眾積極參與矛盾糾紛的排查和化解工作中。

據(jù)統(tǒng)計，桃川派出所采用“三動一規(guī)范”工作法邀請鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、司法所等共同參與，先后妥善化解眉太高速一類涉眾討薪及民間民事侵權(quán)、損害賠償?shù)戎卮笠呻y糾紛9起。派出所牽頭采用“三動一規(guī)范”工作法，充分發(fā)揮多部門聯(lián)動作用，發(fā)揮部門聯(lián)動作用，確定解決問題的思路，積極推動承包商一攬子兜底解決此事。

動態(tài)清零，持續(xù)跟進保穩(wěn)定　　

桃川派出所始終堅持動態(tài)清零的工作理念，對矛盾糾紛進行持續(xù)跟進和處理。對已化解的矛盾糾紛進行實時跟蹤，了解當(dāng)事人的思想動態(tài)和生活情況，防止矛盾糾紛再次復(fù)發(fā)。運用定期回訪、電話溝通等方式，及時掌握當(dāng)事人的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。日常工作中，持續(xù)開展矛盾糾紛排查工作，對新發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和未化解的矛盾糾紛，及時采取有效措施進行化解，確保矛盾糾紛“動態(tài)清零”。通過制定詳細的工作計劃和時間表，明確責(zé)任人和工作要求，確保矛盾糾紛得到及時有效的解決。其中眉太高速某項目工程由于欠款引發(fā)的矛盾糾紛定期回訪發(fā)現(xiàn)矛盾無反復(fù)，事態(tài)發(fā)展平穩(wěn)有序。

一規(guī)范，完善資料固成果　　

在矛盾糾紛化解工作中，桃川派出所注重規(guī)范完善協(xié)議資料。嚴格按照法定程序進行調(diào)解，明確調(diào)解的步驟、方法和要求，確保調(diào)解工作的合法性和公正性。調(diào)解達成協(xié)議后，認真完善協(xié)議內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、履行期限和方式等。確保協(xié)議內(nèi)容具體、明確、可操作，避免產(chǎn)生歧義。同時，對矛盾糾紛調(diào)解的相關(guān)資料進行整理歸檔，包括調(diào)解申請書、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、協(xié)議書等。建立健全矛盾糾紛調(diào)解檔案管理制度，確保資料的完整性和安全性。

太白縣公安局桃川派出所采用“三動一規(guī)范”工作法，早發(fā)現(xiàn)、早介入，早行動，積極開展矛盾糾紛化解工作。據(jù)統(tǒng)計，今來以來化解的30起矛盾糾紛中，有23起矛盾糾紛三日內(nèi)化解，履行到位，早化解率達到76%，群眾滿意率達到99%。切實增強了轄區(qū)群眾的幸福感、安全感、獲得感。（供稿：太白縣公安局桃川派出所）

責(zé)編：劉濤

編輯：汪洋