為扎實做好2025年度居民基本養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作，切實解決“認證難”問題，日前，紫陽縣麻柳鎮(zhèn)精心組織鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員等成立養(yǎng)老保險資格認證“上門服務志愿隊”，為“認證難”的老年群體提供“一對一”上門服務，有效打通為民服務“最后一公里”。

“我們在上門服務的過程中，通過與老人拉家常，詳細詢問老人的生活和身體狀況，并耐心解答他們提出的各種問題，切實做到為群眾辦實事解難事，用為民辦事的溫度關愛老人，幫助這些老人群體‘足不出戶’完成認證，養(yǎng)老金能按時發(fā)放到賬，切實守護好老人的‘錢袋子’?！辨?zhèn)包聯(lián)干部說道。

自養(yǎng)老保險認證工作開展以來，該鎮(zhèn)通過QQ群、微信群等廣泛宣傳養(yǎng)老保險認證相關要求及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相關政策，不斷提高群眾知曉率，做到全域范圍內符合條件的居民應知盡知。同時，積極拓寬認證渠道，傳統(tǒng)方式與智能化方式相結合，鼓勵引導有條件的老人通過“陜西社會保險”APP進行自主認證；對常年在外居住的老人，聯(lián)系其親屬，通過電話回訪、微信視頻等方式進行指導認證；對部分年齡較大、不會操作認證系統(tǒng)流程、不方便出行的老年人提供“一對一”上門認證服務。

下一步，該鎮(zhèn)將持續(xù)優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)，把大廳服務窗口搬到群眾家門口，將“群眾跑腿”變?yōu)椤吧祥T服務”的方式，為特殊群體帶去便利，切實提升居民的滿意度、幸福感和獲得感。(李世鑫 葉柏成)

責編：張穎

編輯：劉凡