正是盈盈耕耘處，亦是滿滿收獲時(shí)。2024年，漢濱區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以“弘揚(yáng)‘三敢’精神，爭(zhēng)做市場(chǎng)衛(wèi)士”活動(dòng)為引領(lǐng)，全面落實(shí)“4321”總體目標(biāo)任務(wù)，持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，提高發(fā)展質(zhì)量水平，防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，特色亮點(diǎn)工作不斷涌現(xiàn)，高質(zhì)量發(fā)展成果滿滿，繪制出履職盡責(zé)、實(shí)干擔(dān)當(dāng)、奮勇?tīng)?zhēng)先的斑斕畫卷。

“紅黑榜”助推“三品一特”安全上水平

為全面加強(qiáng)食品藥品產(chǎn)品和特種設(shè)備安全監(jiān)管，漢濱區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在堅(jiān)持從嚴(yán)落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)管措施的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新監(jiān)管舉措，全力推行“紅黑榜”評(píng)選公示和管理制度，根據(jù)日常監(jiān)管、監(jiān)督抽檢、投訴舉報(bào)和案件查處等指標(biāo)信息，將證照齊全、誠(chéng)信守法、設(shè)施設(shè)備全、環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)、安全制度執(zhí)行到位的單位列為紅榜對(duì)象；將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境差、設(shè)施設(shè)備不全及未有效落實(shí)安全管理制度的單位列為黑榜對(duì)象，通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)定期公示，共發(fā)布“紅黑榜”5期，涉及經(jīng)營(yíng)主體65家，讓“紅黑榜”成為市民消費(fèi)選擇的“風(fēng)向標(biāo)”，經(jīng)營(yíng)主體從“要我規(guī)范”變?yōu)椤拔乙?guī)范”，有效督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，全年未發(fā)生食品藥品產(chǎn)品和特種設(shè)備安全事故，維護(hù)了群眾身體健康和生命安全，提升了消費(fèi)安全感和獲得感。

跨部門綜合監(jiān)管“小切口”優(yōu)化營(yíng)商大環(huán)境?

以“高效管好一件事”為目標(biāo)，從校園食品安全“小切口”入手，深入開(kāi)展跨部門綜合監(jiān)管改革試點(diǎn)，通過(guò)統(tǒng)籌監(jiān)管部門，梳理監(jiān)管事項(xiàng)，從強(qiáng)化“組織保障、制度保障、技術(shù)保障”三方面入手，建立聯(lián)席會(huì)議常態(tài)化、聯(lián)合檢查精準(zhǔn)化、聯(lián)通數(shù)據(jù)共享化“三聯(lián)”工作機(jī)制，推動(dòng)資源整合、學(xué)校減負(fù)、執(zhí)法增效，實(shí)現(xiàn)“一次檢查、全面體檢、綜合會(huì)診、精準(zhǔn)施策”的目標(biāo)，開(kāi)展跨部門聯(lián)合執(zhí)法2次，檢查校園食品經(jīng)營(yíng)主體48戶，處置校園食品安全問(wèn)題66項(xiàng)，移交風(fēng)險(xiǎn)線索1條，辦理行政處罰案件3起，有效提高了監(jiān)管效能，維護(hù)了學(xué)校師生“舌尖上的安全”，為全面推廣跨部門綜合監(jiān)管提供了路徑和經(jīng)驗(yàn)，被《中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)》刊發(fā)宣傳，漢濱區(qū)代表安康市在全省跨部門綜合監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

“一三五”工作機(jī)制護(hù)航假日旅游

作為全市文旅消費(fèi)主陣地，為營(yíng)造安全放心、公平有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境，打造文明優(yōu)美安康城市品牌，漢濱區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局全力推行“局所一體”監(jiān)管聯(lián)動(dòng)、聚焦“守住安全、穩(wěn)住價(jià)格、管住投訴”三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、堅(jiān)持“排查整治、快速處置、執(zhí)法辦案、宣傳引導(dǎo)、督導(dǎo)檢查”五個(gè)到位的“一三五”工作機(jī)制，有效形成嚴(yán)在日常、重在雙休、穩(wěn)在節(jié)慶的假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管模式，2024年節(jié)假日期間，全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)出動(dòng)執(zhí)法人員 1977人次，檢查賓館酒店1402戶次，旅游景區(qū)38戶次，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位1497戶次，商超、集貿(mào)市場(chǎng)827戶次，特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位740戶次，電商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)單位14個(gè)次，高速公路服務(wù)區(qū)29個(gè)次，兩站一場(chǎng)24個(gè)次，發(fā)現(xiàn)并現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改問(wèn)題79處，辦理涉旅投訴64件，賓館酒店價(jià)格平穩(wěn)，有力維護(hù)了漢濱旅游良好形象。

智慧監(jiān)管云平臺(tái)為市場(chǎng)監(jiān)管安上“千里眼”

為有效解決基層市場(chǎng)監(jiān)管人少事多、技術(shù)力量不足，監(jiān)管力量與監(jiān)管體量不匹配等難題，漢濱區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)“智慧大腦”，將食品安全、醫(yī)藥器械、特種設(shè)備監(jiān)管等整合到漢濱區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管智慧云平臺(tái)系統(tǒng)，著力提升基層市場(chǎng)監(jiān)管效能和服務(wù)水平。該系統(tǒng)集分析研判、監(jiān)控保障、調(diào)度指揮、任務(wù)處置功能于一體，通過(guò)運(yùn)用視頻抓拍、數(shù)據(jù)分析、AI識(shí)別、預(yù)警提醒等技術(shù)，把復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的終端操作，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管向“互聯(lián)網(wǎng)+智能”轉(zhuǎn)變。目前智慧云平臺(tái)已納入經(jīng)營(yíng)主體3785家，接入視頻試點(diǎn)用戶344家、接入攝像頭537路，覆蓋學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、餐飲企業(yè)、醫(yī)療單位、特種設(shè)備等重點(diǎn)單位、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)人群，累計(jì)發(fā)布預(yù)警信息32萬(wàn)條，全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管效能水平和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升，監(jiān)管工作更加精準(zhǔn)、高效，實(shí)現(xiàn)了從“人員跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的智慧升級(jí)。

新城所被評(píng)為全省四星級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管所

新城市場(chǎng)監(jiān)管所緊扣四星級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化服務(wù)理念，以監(jiān)管“網(wǎng)格化”、工作“規(guī)范化”為抓手，根據(jù)工作量，按照AB角模式優(yōu)化配置片區(qū)監(jiān)管人員，定崗定人定責(zé)，推行精細(xì)管理，在安全監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、執(zhí)法辦案、文明城市創(chuàng)建、營(yíng)商環(huán)境保障和內(nèi)部制度建設(shè)、單位形象等方面奮力攻堅(jiān)，構(gòu)建覆蓋全面、配置合理、服務(wù)高效的市場(chǎng)監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格全覆蓋，服務(wù)零距離”，持續(xù)提升基層綜合治理能力水平。2024年7月2日被陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局評(píng)定為“四星市場(chǎng)監(jiān)管所”，并在全省市場(chǎng)監(jiān)管培訓(xùn)班上作“兩化”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

禹金洲美食打造4D廚房引領(lǐng)安康“食尚”

禹金洲餐飲管理有限公司在日常經(jīng)營(yíng)管理中形成了“整理到位、責(zé)任到位、培訓(xùn)到位、執(zhí)行到位”的4D管理模式。整理到位指對(duì)工作場(chǎng)所的物品全面檢查，按需求整理到位；責(zé)任到位指后廚各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)專人負(fù)責(zé)；培訓(xùn)到位就是全體員工培訓(xùn)到位；執(zhí)行到位指建立責(zé)任區(qū)，人人事事執(zhí)行到位。“四個(gè)到位”的核心是把企業(yè)中所有物品、設(shè)備和人的行為，全部規(guī)范統(tǒng)一，并通過(guò)明確的標(biāo)示、直觀的體現(xiàn)，達(dá)到促安全防事故、降成本升利潤(rùn)的一套管理標(biāo)準(zhǔn)體系。禹金洲美食先進(jìn)的4D管理模式已得到業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可，并正在全區(qū)大中型餐飲行業(yè)推廣，落實(shí)了食品安全“兩個(gè)責(zé)任”，提升了食品安全工作水平，讓更多群眾享受到舌尖上的美食。

消費(fèi)投訴“三快三到位”提升群眾滿意度

建立消費(fèi)投訴“快速受理轉(zhuǎn)辦，確保問(wèn)題交辦到位；快速調(diào)查處理，確保履職盡責(zé)到位;快速回訪反饋，確保矛盾化解到位”的“三快三到位”工作機(jī)制，形成處理流程、工作責(zé)任雙閉環(huán)。堅(jiān)持建好用好消費(fèi)維權(quán)站“點(diǎn)”，“線”上調(diào)解提升質(zhì)效，全“面”開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建，點(diǎn)線面共同發(fā)力，不斷提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)覆蓋面和精準(zhǔn)度。目前已建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)70個(gè)，放心消費(fèi)示范單位64家，線下7日無(wú)理由退貨商家69家，17家企業(yè)入駐12315互聯(lián)網(wǎng)ODR在線糾紛調(diào)解業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全年受理各類投訴舉報(bào)9280起，辦結(jié)率、回復(fù)率均達(dá)100%，有效實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)維權(quán)一般糾紛和解在企業(yè)、化解在基層、解決在源頭。

“手機(jī)變砝碼”解決群眾身邊“煩心事”

深入開(kāi)展“手機(jī)變砝碼”計(jì)量技防服務(wù)宣傳和群眾身邊“關(guān)鍵小事”整治行動(dòng)，聚焦電子計(jì)價(jià)秤“缺斤短兩”等突出問(wèn)題，在中心城區(qū)10個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展電子秤集中檢定和市場(chǎng)秩序全鏈條整治，組織計(jì)量器具“你點(diǎn)我檢”為民服務(wù)活動(dòng)8期，“手機(jī)變砝碼、計(jì)量惠民生”技防服務(wù)宣傳活動(dòng)30余場(chǎng)，發(fā)放手機(jī)標(biāo)貼1.1萬(wàn)張，通過(guò)廣泛宣傳計(jì)量知識(shí)，普及計(jì)量法律法規(guī)，宣傳電子計(jì)價(jià)秤防作弊常識(shí)，為廣大消費(fèi)者粘貼“手機(jī)砝碼”貼紙，有效規(guī)范全區(qū)計(jì)量領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)秩序，遏制計(jì)量違法行為發(fā)生，真正讓計(jì)量惠及民生。

“四鏈融合”引領(lǐng)非公企業(yè)駛?cè)氚l(fā)展快車道

以非公企業(yè)發(fā)展作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，建強(qiáng)“組織鏈”，打造“核心引擎”，優(yōu)化“產(chǎn)業(yè)鏈”，鑄就“匠心產(chǎn)業(yè)”， 聚集“人才鏈”，提供“貼心服務(wù)”， 擴(kuò)大“效應(yīng)鏈”，推動(dòng)“愛(ài)心奉獻(xiàn)”，以“四聯(lián)融合”將非公企業(yè)凝聚在黨旗下,推動(dòng)非公企業(yè)駛?cè)氚l(fā)展快車道。目前已在全區(qū)27個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管所掛牌成立非公黨建工作指導(dǎo)站，配備57名黨建指導(dǎo)員，全程指導(dǎo)各自轄區(qū)黨建工作。將金州路、漢城國(guó)際2條街道，紅河建設(shè)、江南燃?xì)?、萬(wàn)友超市等8個(gè)企業(yè)和安運(yùn)司、寶業(yè)等8個(gè)市場(chǎng)打造為非公黨建示范街區(qū)、示范點(diǎn)和示范市場(chǎng)，形成一批可看、可學(xué)、可復(fù)制的非公黨建標(biāo)桿，培育醫(yī)藥、食品、茶葉、養(yǎng)殖、科技、燃?xì)狻⒔ㄔO(shè)等非公龍頭產(chǎn)業(yè),推介打造瀘康酒、龍王泉、芋硒王、陜茶一號(hào)、漢濱米核桃等地方品牌，非公黨員在文明城市創(chuàng)建、基層治理、鄉(xiāng)村振興、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)等方面發(fā)揮先鋒模范作用，形成磅礴力量，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)非公力量。

“三敢”精神激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神

在全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)開(kāi)展弘揚(yáng)敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)、敢爭(zhēng)先“三敢”精神，爭(zhēng)做市場(chǎng)衛(wèi)士活動(dòng),與“三亮三評(píng)三運(yùn)用”干部績(jī)效考核相掛鉤，持續(xù)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。先后運(yùn)用“第一種形態(tài)”開(kāi)展約談提醒21人次、批評(píng)教育35人次，納入“三亮三評(píng)三運(yùn)用”扣分28人次，開(kāi)展警示教育3次，區(qū)紀(jì)委立案處理4人，有效推動(dòng)干部隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)和行風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變。聚焦“為民服務(wù)辦實(shí)事、優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”核心，按照“一所一特色，一室一亮點(diǎn)”原則，在全系統(tǒng)51個(gè)責(zé)任單位打造特色亮點(diǎn)，樹(shù)立品牌標(biāo)桿，形成了一批提名叫響的亮點(diǎn)品牌，全年在各級(jí)媒體發(fā)稿598篇，《安康漢濱推動(dòng)跨部門綜合監(jiān)管》《安康漢濱創(chuàng)新食品安全管理方式獲好評(píng)》等多篇稿件被《中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)》刊發(fā)宣傳，獲市以上先進(jìn)集體10項(xiàng)，各類先進(jìn)個(gè)人20余人次。在全系統(tǒng)形成了“敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)、敢爭(zhēng)先”的良好氛圍，推動(dòng)了干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作效能大提升，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（作者：柯賢會(huì) 尤哲）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡