近年來，米脂縣沙家店鎮(zhèn)積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，緊緊圍繞“抓穩(wěn)定、創(chuàng)平安、促和諧”總目標(biāo)，結(jié)合鎮(zhèn)域?qū)嶋H，深入推進源頭化解矛盾糾紛，通過綜合運用行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解等手段，實現(xiàn)矛盾糾紛快速介入和有效化解，充分激活基層治理“神經(jīng)末梢”，凝聚共建共治力量?！岸庹f事”就是其中的典型代表。

“二光”大名叫?；⑸?，現(xiàn)任馬家溝村黨支部書記。他開過門市、跑過客車，在沙家店鎮(zhèn)周邊人熟，風(fēng)土人情也了解，基層工作經(jīng)驗豐富，擅長矛盾糾紛調(diào)解，群眾口碑好，威望高。“二光啊，是個熱心腸。他尊重事實，依法說事，以理服人，調(diào)解的矛盾糾紛讓大家很服氣，遇事找二光成為了大家的習(xí)慣……”談及?；⑸?，沙店派出所長劉亞洲贊不絕口。

二光說事，說的家長里短、鄰里糾紛，但對老百姓來說就是大事

柴某、柴某某是鄰居，柴某在維修房子時占了柴某某家老宅的地方，因柴某某事前不知情而雙方發(fā)生矛盾，調(diào)解多次未果。焦頭爛額的柴某某便向鎮(zhèn)派出所請求幫助處理此事。派出所告知?；⑸?，他第一時間與雙方取得聯(lián)系，了解情況并進行了多次溝通。2024年6月13，常虎生和鎮(zhèn)綜治中心、派出所工作人員一起，將發(fā)生矛盾的雙方邀請到派出所調(diào)解室開展調(diào)解。

調(diào)解中，柴某某認為柴某在不打招呼的情況下，私自占用自己老宅表示不理解，要求柴某給予補償。柴某認為自己做法也不對，但是多年鄰居，覺得不是什么大事而不予補償。為幫助雙方解開心扉，化解矛盾，?；⑸鷱那槔矸矫鎸Σ衲衬尺M行“柔性”勸解，分析雙方本是一家，多年關(guān)系不錯，遇事應(yīng)當(dāng)提前商量，發(fā)生這樣的矛盾本不應(yīng)該。民警從法律法規(guī)方面對柴某進行“剛性”說服，從法律角度向柴某說明其行為的不恰當(dāng)。經(jīng)過4個多小時苦口婆心的調(diào)解，雙方在工作人員的見證下現(xiàn)場簽訂了調(diào)解協(xié)議書，至此，這場鄰里糾紛得到妥善化解。

二光說事，不偏袒不徇私，說的都是公道話，講的都是公道理

2024年10月，白鹼村折某在打酸棗過程中，遭到同村馬某的謾罵和拉扯，折某還手，造成馬某於傷住院。派出所考慮到折某和馬某年齡較大，本著化解糾紛、消除矛盾根源的目的，決定請二光進行調(diào)解。二光經(jīng)過詳細了解情況，將打人者和受害者的兒子請到一起，明確馬某無故罵人并拉扯對方是不對的，折某還手打人更不對，動之以情，曉之以理，釋之以法，最后，商定雙方兒子各負責(zé)一部分醫(yī)藥費。最后，兩家人握手言和，并表示今后會和睦相處。

清水溝養(yǎng)殖戶姜某和馬家溝村養(yǎng)殖戶馬某積怨已久，又添新的紛爭。二光不偏袒本村人，深入了解兩人真實訴求及存在的問題，兩次與雙方當(dāng)事人進行溝通，采取“背對背”的方式向雙方當(dāng)事人分別做工作，商定調(diào)解方案，就雙方責(zé)任劃分、家庭實際情況等方面，引導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓。最后，兩人各退一步，放下了成見，解開了心結(jié)，甚至擁抱言和，十分滿意處理結(jié)果。

“二光說事是公道說事，只要公道，再大的疙瘩也能解開。”沙家店鎮(zhèn)黨委書記朱廣說。

二光說事，到群眾中間去，說的是“事“，爭的是“理”，感受到的是“德”

二光經(jīng)常說：“我不愛坐在說事室、辦公室議事，街道上、鄰居間，誰家有事現(xiàn)場就說，當(dāng)場能解答的立即給予答復(fù)。對政策把握不準(zhǔn)、情況復(fù)雜的，認真記錄，承諾一定的時限給予解答?！鄙臣业赕?zhèn)很多村都有二光的說事足跡。本村的矛盾、鄰村的糾紛，甚至連居住在鎮(zhèn)川的村民的矛盾問題他也調(diào)解了不少。

遇到大事、難纏的事，一般人躲都躲不及，二光卻越做越有勁，不管周末還是假日、不管是白天還是半夜，他都積極調(diào)處。有村民醉酒后堵塞交通，二光第一時間趕到現(xiàn)場；有村民之間由于坡底水路問題經(jīng)?？诮遣粩?，二光跑完這家跑那家，講完法理講情理，苦口婆心，緩和情緒，針對性地開展工作，妥善化解了矛盾，避免了更大的沖突發(fā)生。

鄰里紛爭，房屋漏水，土地問題，樹木、窯房問題，家庭糾紛，二光在調(diào)解時注重與村規(guī)民約、道德規(guī)范、精神文明等相融合，實現(xiàn)“以德服人”，只有這樣，矛盾問題才真正得到了解決，雙方當(dāng)事人才確實“心悅誠服”，一起起“劍拔弩張”的糾紛也恢復(fù)到“風(fēng)平浪靜”。

據(jù)不完全統(tǒng)計，近幾年常虎生現(xiàn)場調(diào)解矛盾糾紛40余起?！岸庹f事”已慢慢成為該鎮(zhèn)一張響亮的新時代文明實踐名片。沙家店鎮(zhèn)聚焦民生保障、環(huán)境改善、平安建設(shè)等領(lǐng)域，發(fā)揮“五級五長”熟悉基層、了解情況的優(yōu)勢，打好矛盾糾紛排查化解“主動戰(zhàn)”，切實解決群眾急難愁盼，有效維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，群眾滿意度穩(wěn)步提升。（劉富平）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：李靜