“真的沒想到,現(xiàn)在辦電這么方便,沒跑一次路,不到兩周時間就辦好了?!?月10日,橫山區(qū)萬國家居負(fù)責(zé)人看到電接通了,高興地說道。這是國網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司強化監(jiān)督、壓實責(zé)任、提升供電服務(wù)質(zhì)效,為民服務(wù)辦實事的一個縮影。
近年來,國網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司聚焦供電服務(wù)領(lǐng)域薄弱環(huán)節(jié),持之以恒落實中央八項規(guī)定精神,強化監(jiān)督,狠抓作風(fēng)建設(shè)提升,著力解決群眾反映的供電服務(wù)突出問題,不斷拓展鞏固作風(fēng)建設(shè)成果。
“作為電力公司,要主動扛起電力保供大旗,公司紀(jì)委必須把監(jiān)督保障電力供應(yīng)、護航民生作為重要政治任務(wù)。”該公司紀(jì)委工作人員表示。今年以來,該公司聚焦電力保供決策部署,探索“紀(jì)檢+”工作模式,緊盯責(zé)任落實、工作推進(jìn)、紀(jì)律作風(fēng),結(jié)合形勢任務(wù)變化,科學(xué)精準(zhǔn)開展監(jiān)督,全力護航電力保供工作。對保供方案制定、任務(wù)分解、責(zé)任落實和實際工作情況開展對照監(jiān)督檢查,確保各級責(zé)任落實落細(xì)落地。
督促基層供電所和臺區(qū)經(jīng)理做細(xì)做實“微服務(wù)”,堅持所有工單“日清日結(jié)、事不過夜”。聚焦群眾需求,提升服務(wù)質(zhì)效。在優(yōu)化營商環(huán)境方面,該公司通過精簡辦電環(huán)節(jié),推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP辦電業(yè)務(wù)等途徑,切實減少了客戶往來辦電次數(shù)和所需提供的資料數(shù)量,認(rèn)真落實“只跑一次”的辦電承諾,受到客戶的一致好評,全力打造高效率辦理、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境。通過監(jiān)督工作的深入開展,該公司不斷強化擔(dān)當(dāng)意識,充分落實管理責(zé)任,堅決守住民生用電底線。
下一步,國網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司紀(jì)委將采取“四不兩直”的方式,持續(xù)開展保供電監(jiān)督工作,聚焦保電關(guān)鍵環(huán)節(jié),不定期對保電人員到崗到位情況,工作紀(jì)律進(jìn)行突擊檢查,督促相關(guān)部門貫徹落實保電部署,確保各項保電任務(wù)萬無一失。(供稿:國網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司)
責(zé)編:張穎
編輯:李靜