“真的沒想到,現(xiàn)在辦電這么方便,沒跑一次路,不到兩周時(shí)間就辦好了?!?月10日,橫山區(qū)萬國(guó)家居負(fù)責(zé)人看到電接通了,高興地說道。這是國(guó)網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司強(qiáng)化監(jiān)督、壓實(shí)責(zé)任、提升供電服務(wù)質(zhì)效,為民服務(wù)辦實(shí)事的一個(gè)縮影。
近年來,國(guó)網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司聚焦供電服務(wù)領(lǐng)域薄弱環(huán)節(jié),持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,強(qiáng)化監(jiān)督,狠抓作風(fēng)建設(shè)提升,著力解決群眾反映的供電服務(wù)突出問題,不斷拓展鞏固作風(fēng)建設(shè)成果。
“作為電力公司,要主動(dòng)扛起電力保供大旗,公司紀(jì)委必須把監(jiān)督保障電力供應(yīng)、護(hù)航民生作為重要政治任務(wù)?!痹摴炯o(jì)委工作人員表示。今年以來,該公司聚焦電力保供決策部署,探索“紀(jì)檢+”工作模式,緊盯責(zé)任落實(shí)、工作推進(jìn)、紀(jì)律作風(fēng),結(jié)合形勢(shì)任務(wù)變化,科學(xué)精準(zhǔn)開展監(jiān)督,全力護(hù)航電力保供工作。對(duì)保供方案制定、任務(wù)分解、責(zé)任落實(shí)和實(shí)際工作情況開展對(duì)照監(jiān)督檢查,確保各級(jí)責(zé)任落實(shí)落細(xì)落地。
督促基層供電所和臺(tái)區(qū)經(jīng)理做細(xì)做實(shí)“微服務(wù)”,堅(jiān)持所有工單“日清日結(jié)、事不過夜”。聚焦群眾需求,提升服務(wù)質(zhì)效。在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面,該公司通過精簡(jiǎn)辦電環(huán)節(jié),推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP辦電業(yè)務(wù)等途徑,切實(shí)減少了客戶往來辦電次數(shù)和所需提供的資料數(shù)量,認(rèn)真落實(shí)“只跑一次”的辦電承諾,受到客戶的一致好評(píng),全力打造高效率辦理、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營(yíng)商環(huán)境。通過監(jiān)督工作的深入開展,該公司不斷強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí),充分落實(shí)管理責(zé)任,堅(jiān)決守住民生用電底線。
下一步,國(guó)網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司紀(jì)委將采取“四不兩直”的方式,持續(xù)開展保供電監(jiān)督工作,聚焦保電關(guān)鍵環(huán)節(jié),不定期對(duì)保電人員到崗到位情況,工作紀(jì)律進(jìn)行突擊檢查,督促相關(guān)部門貫徹落實(shí)保電部署,確保各項(xiàng)保電任務(wù)萬無一失。(供稿:國(guó)網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司)
責(zé)編:張穎
編輯:李靜