三月春風(fēng)暖人心，雷鋒精神永傳承。為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神和志愿服務(wù)精神，充分發(fā)揮醫(yī)院黨員先鋒模范作用，提升醫(yī)院規(guī)培生醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)，漢中市中心醫(yī)院社工部探索并建立“三工聯(lián)動”（社工、員工、義工）的志愿服務(wù)管理模式，牽頭組織行政后勤黨員、規(guī)培醫(yī)生開展“傳承雷鋒精神，踐行醫(yī)者仁心”志愿服務(wù)活動，讓醫(yī)院的志愿服務(wù)更加精準(zhǔn)化、專業(yè)化、長效化，將人文關(guān)懷融入醫(yī)療服務(wù)，以實(shí)際行動書寫新時代雷鋒故事。

門診愛心引導(dǎo) 架起醫(yī)患“連心橋”

“您好，掛號可以到自助機(jī)上操作，減少等候時間，我?guī)湍?！”“心血管?nèi)科在三樓，您可以從這邊乘坐扶梯上去…”在門診大廳，身著紅馬甲的黨員、規(guī)培醫(yī)生化身“愛心向?qū)А?，穿梭于自助機(jī)、候診區(qū)、取藥窗口等區(qū)域，為患者提供咨詢引導(dǎo)、流程講解、自助機(jī)操作等貼心服務(wù)。面對“老弱孕殘”等行動不便的群體，志愿者們主動攙扶、全程陪護(hù)，用耐心與微笑化解患者的焦慮，用實(shí)際行動傳遞人文關(guān)懷。

愛心義剪進(jìn)病房 讓溫暖從“頭”開始

今年3月5日是第62個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”。醫(yī)院邀請愛心理發(fā)師與黨員、規(guī)培醫(yī)生志愿者共同組成服務(wù)隊(duì)，為長期住院、行動不便的患者免費(fèi)理發(fā)。志愿者們一邊細(xì)心修剪，一邊與患者嘮家常，原本安靜的病房充滿歡聲笑語。術(shù)后康復(fù)中的張大爺摸著自己清爽的發(fā)型，連連稱贊道：“住院期間不方便出行，沒想到能在病房享受免費(fèi)理發(fā)，你們真是把服務(wù)做到了我們心坎上！”

關(guān)愛包送溫情 細(xì)微之處顯仁心

“阿姨，這是為您準(zhǔn)備的關(guān)愛包，里面有血壓計(jì)、體溫計(jì)、鬧鐘藥盒、握力球等，免費(fèi)送給您，祝您早日康復(fù)！”為關(guān)愛老年患者，醫(yī)院社工部積極鏈接公益資源，推進(jìn)“微孝健康包”項(xiàng)目，為住院治療符合申領(lǐng)條件的老年患者免費(fèi)發(fā)放關(guān)愛包。志愿者們親手將關(guān)愛包送到患者手中，并耐心講解包內(nèi)物資使用方法及健康管理知識。老年病科患者王阿姨接過關(guān)愛包感動地說：“感謝醫(yī)院對我們老年人的關(guān)心，住院的日子總覺孤單，有你們的問候讓我們特別溫暖?！?/p>

三月雷鋒月，傳承雷鋒精神，弘揚(yáng)志愿風(fēng)尚。漢中市中心醫(yī)院通過開展“三工聯(lián)動”服務(wù)，真正做到了“說暖心話語、聽患者心聲、為患者答疑、替患者著想、給患者便利、做科普宣講”，得到了患者及家屬的一致好評。漢中市中心醫(yī)院將持續(xù)以患者需求為導(dǎo)向，以人文關(guān)懷為紐帶，讓醫(yī)療更有溫度，讓服務(wù)更具情懷，為守護(hù)人民健康注入更多暖心力量。（易冬梅）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：李靜