“你好!請問您在辦理業(yè)務(wù)過程中,對我們的服務(wù)是否滿意?”近日,國網(wǎng)府谷縣供電公司紀檢人員現(xiàn)場回訪辦電客戶,精準監(jiān)督在供電服務(wù)中可能存在的紀律問題,切實提高客戶辦電滿意度。
至深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育以來,該公司紀委深入推進風(fēng)腐同查同治,把中央八項規(guī)定作為鐵規(guī)矩、硬杠杠,全面開展供電服務(wù)領(lǐng)域整治行動,主動出擊,打出“紀檢+”組合拳,協(xié)同專業(yè)部門同向發(fā)力,助力打通供電服務(wù)“最后一百米”,為牢固樹立“人民至上”理念,積極踐行“雙滿意”工作導(dǎo)向提供堅強的紀律保障。
在日常工作中,紀檢人員持續(xù)推進“同查同治”專項行動,緊盯業(yè)務(wù)背后的廉潔問題、作風(fēng)問題,緊密圍繞“紀檢融合業(yè)務(wù)工作”,開展低電壓、業(yè)擴報裝領(lǐng)域等方面監(jiān)督檢查,確保監(jiān)督不留死角、不走過場。除此之外,還組織黨員服務(wù)隊上門摸排群眾用電需求,走訪專變用戶,核查臺區(qū)經(jīng)理是否落實停電管理政策,建立隱患臺賬、供電服務(wù)“問題庫”,督促各供電所推動問題銷號落到實處,有效提升電網(wǎng)安全運行水平和供電可靠性。結(jié)合供電所崗位小微權(quán)力廉潔風(fēng)險點,精選服務(wù)、收費等正反面典型案例進行宣教,促進監(jiān)督體系在基層站所規(guī)范執(zhí)行。
“服務(wù)到哪里,監(jiān)督就到哪里。”該公司紀檢負責(zé)人表示,堅持紀檢工作前置監(jiān)督,緊盯供電人員的責(zé)任落實和紀律作風(fēng),切實發(fā)揮好紀檢監(jiān)督效能,深挖背后服務(wù)問題,以扎實有效的工作舉措優(yōu)化營商環(huán)境,持續(xù)推動風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。(李正飛)
責(zé)編:張穎
編輯:李靜