為深化基層治理，暢通民意表達(dá)渠道，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題，榆林市榆陽區(qū)明珠路街道長興路社區(qū)組織“五級五長”扎實(shí)開展“三訪三問”工作，通過入戶走訪、實(shí)地排查等方式，架起黨群“連心橋”，推動矛盾糾紛源頭化解，助力構(gòu)建和諧社區(qū)。

走街串巷聽民情，精準(zhǔn)摸排“找癥結(jié)”。“三訪三問”工作以“網(wǎng)格化+五級五長”模式展開。五級五長分片區(qū)深入居民樓院、沿街商鋪，通過面對面訪談的形式，重點(diǎn)收集居民對社區(qū)環(huán)境、物業(yè)管理、公共設(shè)施等方面的意見建議，同步記錄家庭矛盾、鄰里糾紛等隱患線索。

“三訪三問”工作開展以來社區(qū)“五級五長”累計(jì)走訪居民500余戶，梳理問題建議40余條，其中即知即改類問題已全部解決。

多元調(diào)解化矛盾，聯(lián)動共治“破難題”。針對摸排出的復(fù)雜矛盾糾紛，社區(qū)聯(lián)合司法所、派出所及法律顧問組建“調(diào)解專班”，按照“小事網(wǎng)格調(diào)、大事聯(lián)席議”原則分類處置。例如，針對溪苑北區(qū)因艾灸引發(fā)的鄰里沖突，調(diào)解員組織多方協(xié)商，促成矛盾方購入空氣凈化器，妥善解決了矛盾?！叭L三問”工作開展以來，社區(qū)共化解矛盾隱患12起，開展普法宣傳2場，發(fā)放宣傳手冊200余份，有效提升居民法治意識。

下一步，榆林市榆陽區(qū)明珠路街道長興路社區(qū)將常態(tài)化推進(jìn)“三訪三問”工作機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化“收集—處理—反饋—監(jiān)督”閉環(huán)流程，推動“五級五長”與基層治理深度融合，全力打造共建共治共享的幸福家園。? ? （供稿：榆林市榆陽區(qū)明珠路街道）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡