“唐法官，我們蒿坪鎮(zhèn)社會治安綜合治理中心的調解員遇到一個難題。他們調解了一個案子，當事人都同意調解，快達成一致調解協(xié)議了，但是有兩位當事人在外地，不能全部到現(xiàn)場簽字，我記得有個人民法院在線調解平臺，可以讓人民調解員組織調解，然后申請法院司法確認達成調解協(xié)議。我們這邊不太會操作，剛問了司法所，他們可以提供場地支持，麻煩你們來司法所指導一下?！?/p>

早上八點上班唐燕法官的電話就響起來了這是怎么回事呢？

達成了調解協(xié)議后該怎么辦呢？

唐燕法官到司法所后，了解到該案件是某銀行與貸款人和擔保人的金融借款合同糾紛。蒿坪鎮(zhèn)電光村的詹某夫婦二人為了辦養(yǎng)豬場，向某銀行貸款200000元，擔保人李某、茍某自愿為貸款提供擔保。貸款到期后，貸款人未能按期償還貸款本息，某銀行多次向貸款人催收并告知逾期還款的責任，貸款人仍未償還。銀行又向擔保人催收，擔保人聯(lián)系貸款人，貸款人表示不是故意拖欠，只是因為養(yǎng)豬場因為疫情經(jīng)營失敗了，加之自身腿也受傷了，所以現(xiàn)在沒有這么多錢，想分期支付。

隨后，銀行、貸款人、擔保人到司法所協(xié)商分期還款方案。在人民調解員的調解下，貸款人當場償還了貸款本金20000元，三方就剩余款項約定了分期償還方案，在外地的兩位當事人也同意達成的調解方案。

但是兩個當事人都在外地，不能現(xiàn)場簽字，不簽訂調解協(xié)議可能又再次發(fā)生糾紛。怎么去解決這個問題呢？

人民法院在線調解平臺來幫忙

4月1日上午九點，蒿坪法庭法官助理張勇帶著相關資料就趕到蒿坪鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛調處化解中心，并在人民法院在線調解平臺創(chuàng)建了線上的調解會議。

“你好，請掃描一下我剛才發(fā)給你的人民法院在線調解平臺小程序碼，驗證一下你的身份，就可以進來參與視頻調解了”

他在現(xiàn)場指導人民調解員如何通過人民法院在線調解平臺添加當事人信息、如何發(fā)起視頻組織當事人進行視頻調解、如何上傳調解協(xié)議組織當事人線上查看調解協(xié)議并簽字、如何通過平臺向法院司法確認協(xié)議內容等操作。

最終，在綜治中心的人民調解員組織下，達成調解協(xié)議如下：詹某夫婦從2025年第二季度開始，每季度償還本金及利息共計2萬元，直至全部本息償還結束為止。

省了很多事

調解成功后，雙方當事人向法院申請司法確認調解協(xié)議有效，避免當事人在法院和司法所之間來回多次跑路。

當事人對法庭和綜治中心的工作人員表達了感謝說：“如果不是你們給我們組織訴前調解，要是等銀行去起訴我們，我們還要承擔8000多訴訟費。真的太感謝你們了”。

人民調解員回答說：“用人民法院在線調解平臺很好的解決了糾紛當事人在外務工導致調解工作無法完成的問題。我們還是要加強對人民法院在線調解平臺的運用。”

近年來，蒿坪法庭與轄區(qū)內司法所、綜治中心、調解組織建立密切聯(lián)系，積極探尋“法庭+N”多元糾紛調解機制。各調解組織遇到復雜疑難的案件，會邀請法庭法官、法官助理從專業(yè)法律角度對當事人進行釋法明禮，聯(lián)合調解，將矛盾化解在前。針對來法院準備起訴的當事人，如果雙方分歧不大，法庭法官、法官助理會建議先去司法所進行調解，調解成功后向法院申請司法確認調解協(xié)議，這樣能夠大大減輕能夠減輕當事人訴訟成本以及訴訟時間。在綜治中心建立了法官工作站，為當事人提供就近法律咨詢和訴訟指導，為基層社會治理提供司法力量。（張勇）

責編：張穎

編輯：汪洋