為深耕新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐沃土，大荔縣公安局羌白派出所創(chuàng)新打造“隨身警務(wù)”民生工程，以民警“進(jìn)得了院門、坐得下板凳、解得開疙瘩”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過“一包雙端”（警務(wù)背包+移動(dòng)終端、群眾端口），構(gòu)建起“需求感知—服務(wù)前置—矛盾化解—平安共建”全鏈條治理體系，讓農(nóng)村警務(wù)既有泥土味又有科技范。
民情直通車，移動(dòng)式窗口延伸服務(wù)半徑
羌白派出所聚焦特殊群體需求，推出“三色預(yù)警”服務(wù)機(jī)制。紅色標(biāo)注緊急事項(xiàng)，民警24小時(shí)內(nèi)上門即辦；黃色標(biāo)注常規(guī)事項(xiàng)，提供全程代辦服務(wù)；綠色標(biāo)注咨詢事項(xiàng)，由專人跟蹤辦理。民警隨身攜帶的“警務(wù)背包”內(nèi)集成便攜式身份信息采集儀、便民聯(lián)系卡等，實(shí)現(xiàn)15項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“背包即辦”。
在近期走訪中，民警發(fā)現(xiàn)轄區(qū)群眾陳先生的兒子因病行動(dòng)不便，無法來到派出所辦理身份證。次日，民警便攜帶設(shè)備上門采集信息，現(xiàn)場(chǎng)完成照片拍攝、指紋采集等流程，一周后民警將新辦理的身份證準(zhǔn)時(shí)送到陳先生手中。
平安前哨站，沉浸式宣防筑牢安全屏障
為增強(qiáng)轄區(qū)群眾的法治意識(shí)和自我保護(hù)能力，民警將宣傳手冊(cè)裝進(jìn)警務(wù)背包，隨時(shí)隨地向群眾開展普法宣傳及預(yù)警工作，保護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全不受損失。同時(shí)，羌白派出所組建“警+N平安聯(lián)盟”，整合村委干部、鄉(xiāng)賢能人、志愿者等力量，組建宣傳小分隊(duì)，利用農(nóng)閑時(shí)段用通俗易懂的“土話”開展反詐防騙、防火防盜、交通安全等宣傳。
5月12日，村民老趙接到詐騙電話時(shí)，脫口而出民警教的方言順口溜：補(bǔ)貼要走“一卡通”，要我轉(zhuǎn)賬都是哄。
和諧穩(wěn)壓器，前置式調(diào)解激活善治動(dòng)能
在矛盾糾紛排查化解工作中，羌白派出所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際推行 “三隨工作法”：一是隨包建檔，民警在警務(wù)背包中隨身攜帶調(diào)解記錄本，走訪中一旦出現(xiàn)矛盾糾紛，便第一時(shí)間介入處理；二是隨身團(tuán)隊(duì)，由民警、村支書、鄉(xiāng)賢組成“調(diào)解團(tuán)”，凝聚多方力量，構(gòu)建多元矛盾糾紛調(diào)處化解體系；三是隨機(jī)回訪，通過移動(dòng)終端隨機(jī)自動(dòng)對(duì)已調(diào)處的矛盾糾紛當(dāng)事人推送滿意度調(diào)查，收集當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)反響，確保調(diào)解實(shí)效。
4月10日，兩戶村民因宅基地邊界問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。羌白派出所立即組織“調(diào)解團(tuán)”開展化解工作，通過走訪村中老人、查閱土地臺(tái)賬，現(xiàn)場(chǎng)拉尺丈量，最終劃定雙方認(rèn)可的分界線，并促成兩家人握手言和。“化解矛盾不僅要講法理，還要懂鄉(xiāng)情?！边@是羌白派出所民輔警在工作中得到的“真理”。
民生數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)化信息賦能精準(zhǔn)治理
“隨身警務(wù)”配備的移動(dòng)警務(wù)終端、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備，不僅實(shí)現(xiàn)人員身份核驗(yàn)、法律文書開具等業(yè)務(wù)“現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)”，更成為信息采集的“智慧助手”。羌白派出所通過手繪民情地圖與電子臺(tái)賬雙軌并行，在轄區(qū)推行“五必記”標(biāo)準(zhǔn)（人口變動(dòng)必記、安全隱患必記、特殊需求必記、矛盾糾紛必記、民生建議必記），形成動(dòng)態(tài)更新的轄區(qū)治理“百科全書”。
近日，民警在羌白鎮(zhèn)小寨村走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)村民王某的戶籍信息與現(xiàn)住地不符，當(dāng)場(chǎng)通過移動(dòng)終端完成數(shù)據(jù)修正，并聯(lián)動(dòng)村委會(huì)更新臺(tái)賬。“以前核查信息要反復(fù)跑、手工記，現(xiàn)在終端一掃、數(shù)據(jù)一傳，效率翻倍！”民警劉立剛說。
自推行“隨身警務(wù)”以來，大荔縣公安局羌白派出所累計(jì)收集社情民意57條，消除安全隱患28處，代辦各類事項(xiàng)43件?！叭罕妱?dòng)嘴、民警跑腿、數(shù)據(jù)跑路”的服務(wù)模式，讓警務(wù)服務(wù)既有科技含量又有人情溫度，既拉近了警民之間的距離，更延伸了基層社會(huì)治理觸角，繪就了“警務(wù)圍著民生轉(zhuǎn)，民警貼著百姓走”的時(shí)代新圖景。（供稿：大荔縣公安局）
責(zé)編：張穎
編輯：李靜
