近日，寶雞市生態(tài)環(huán)境局鳳翔分局黨組書記、局長(zhǎng)毛亞軍在政務(wù)服務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境窗口全程參與審批流程、辦事過程、現(xiàn)場(chǎng)辦公，聽取群眾、企業(yè)的心聲，在“零距離”接觸中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

毛亞軍以窗口工作人員的身份，為前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾提供服務(wù)。整個(gè)過程中，他耐心接待辦事群眾，認(rèn)真傾聽群眾訴求，詳細(xì)解答關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批、排污許可證申領(lǐng)等生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)問題，并按照辦事流程，為群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，切身體驗(yàn)辦事環(huán)節(jié)是否順暢、服務(wù)流程是否便捷。

隨后，毛亞軍全程參與辦事過程，仔細(xì)查找辦事過程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，如材料提交是否繁瑣、審批環(huán)節(jié)是否可以進(jìn)一步優(yōu)化等。

此次“一把手坐窗口跟流程”，是鳳翔分局提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。通過直面辦事過程中的問題，為后續(xù)優(yōu)化辦事流程、提高審批效率提供了有力依據(jù)。寶雞市生態(tài)環(huán)境局鳳翔分局將以此為契機(jī)，持續(xù)深化“放管服”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的滿意度與獲得感，推動(dòng)鳳翔區(qū)生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。（梁 ? 琦）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：汪洋