“這種形式非常接地氣，在家通過看直播就能搞懂政策，通過提檔補繳，我的養(yǎng)老金提高了，以后的生活更有盼頭”……這是群眾對社保服務(wù)發(fā)自肺腑的贊譽。近年來，石泉縣創(chuàng)新“三強三提升”工作舉措，全面落實城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險惠民政策，確保參保率穩(wěn)定在99%以上、待遇發(fā)放率達100%，有效推動參保居民繳費檔次、待遇領(lǐng)取穩(wěn)步提升。

強化政策宣傳覆蓋，提升群眾知曉率。常態(tài)化組織開展“政策面對面，服務(wù)零距離—社保服務(wù)進萬家”活動，構(gòu)建全方位、多層次社保政策宣傳矩陣。線上，依托政府網(wǎng)站、“石泉人社”微信公眾號等載體，通過播放短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播，以通俗易懂的語言、生動形象的案例解讀參保條件、繳費檔次、補貼政策及養(yǎng)老金計算方式；線下，發(fā)放政策宣傳材料3萬余份，充分發(fā)揮鎮(zhèn)村干部作用，通過“社保政策進院落”等形式，全方位宣講解讀政策、“一對一”答疑解惑，引導(dǎo)群眾早繳費、多繳費、長繳費。

強化暖心經(jīng)辦服務(wù)，提升群眾滿意度。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務(wù)對象覆蓋面廣，老年群體占比高，石泉縣人社局堅持從群眾需求出發(fā)，優(yōu)化服務(wù)方式，提升群眾滿意度。一方面，加強經(jīng)辦人員培訓(xùn)，簡化辦事流程，推行“一窗通辦”，提升服務(wù)能力和效率，確保群眾咨詢有回應(yīng)、辦事更便捷。另一方面，組建服務(wù)隊深入鎮(zhèn)村，為行動不便老人、殘障人士等特殊群體提供參保辦理、資格認證、代繳代辦等便民服務(wù)，讓群眾“少跑腿、快辦事”，在家門口就能享受高效暖心的社保服務(wù)。同時，扎實推廣“陜西社會保險”APP、電子社?？☉?yīng)用等“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”服務(wù)，提升服務(wù)效能。

強化社保政策落實，提升參保積極性。認真落實“多繳多得、長繳多得”、政府補貼、集體經(jīng)濟補助和個人資助等政策，鼓勵群眾選擇更高繳費檔次，提高未來養(yǎng)老金水平。指導(dǎo)有條件的村開展集體經(jīng)濟組織補助城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費工作，拓寬籌資渠道，截至目前已有11個村291名參保人員享受繳費補助14360.5元。同時，加強與民政、殘聯(lián)等部門協(xié)調(diào)，落實3452名低保、特困、重殘等人員政府代繳保費17.2萬元，確保困難群體應(yīng)保盡保。（ 江林 楊揚）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜