為打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”，7月3日，宜君縣太安鎮(zhèn)在鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織開展鎮(zhèn)級醫(yī)保三級經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)會，全鎮(zhèn)各村經(jīng)辦人員、村醫(yī)等30余人集中“充電”。

白話解讀，政策“冒熱氣”。“這次慢病復(fù)審，就是給老病號的醫(yī)保資格‘年檢’！”培訓(xùn)現(xiàn)場，宜君縣醫(yī)療保障經(jīng)辦中心科長潘振海拿著政策文件，用接地氣的語言詳細(xì)講解2025年慢病報銷復(fù)審政策。他重點強調(diào)：“以前辦過慢病報銷的老鄉(xiāng)，只要是原合療審批通過的，今年都要重新審核資格?，F(xiàn)在不用準(zhǔn)備一堆材料，帶上近2年看病的病歷本、診斷書和身份證復(fù)印件，填張表就能辦，跑腿次數(shù)直接減半！”

互動答疑，破解急難愁盼。“外地突然急診咋報銷？”景豐村醫(yī)保經(jīng)辦員儲永剛拋出疑問。潘振海立刻回應(yīng)：“新政策規(guī)定，異地急診搶救費用能直接刷醫(yī)?？ńY(jié)算！實在沒來得及備案，拿好發(fā)票、病歷回來手工報銷也成。但大家一定要提醒鄉(xiāng)親們，看完病趕緊補備案，省得來回折騰！”互動環(huán)節(jié)中，大家你一言我一語，把日常工作中遇到的“硬骨頭”全擺上桌面，潘科長結(jié)合實際案例逐一解答，現(xiàn)場氣氛熱烈。

服務(wù)升級，架起 “連心橋”。“咱們是政策‘傳聲筒’，更是群眾‘貼心人’！”培訓(xùn)總結(jié)時，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)：“醫(yī)保政策是政府給老百姓的‘暖心紅包’，咱們就是發(fā)紅包的人！既要當(dāng)好‘鐵面判官’，嚴(yán)格按政策辦事；更要做‘貼心管家’，遇到大爺大媽多解釋幾遍，碰到腿腳不便的主動上門幫忙。只有把政策講透、把服務(wù)做實，群眾才能真正感受到醫(yī)保的溫度！”

下一步，宜君縣太安鎮(zhèn)將以“學(xué)用結(jié)合、服務(wù)下沉、長效提升”為抓手，通過建立業(yè)務(wù)跟蹤考核機制、組建醫(yī)保服務(wù)先鋒隊開展“敲門行動”，將醫(yī)保新政策、新服務(wù)送到百姓家門口，真正實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的便民目標(biāo)，為打造高效、暖心的基層醫(yī)保服務(wù)體系持續(xù)發(fā)力。（陳夢楠）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡