“真是太感謝你們了，要是沒有你們這么公正高效的調(diào)解，我這事兒不知道要拖到什么時候才能解決！”在調(diào)解成功、當(dāng)事雙方簽訂協(xié)議后，白河縣卡子鎮(zhèn)群眾劉某激動得連聲道謝，臉上洋溢著如釋重負(fù)的笑容。

事情要從2024年12月說起。當(dāng)時，卡子鎮(zhèn)倉房村劉某經(jīng)人介紹到白河縣某公司承建的項(xiàng)目中從事房屋主體建設(shè)柱子砂漿打磨工作。工作期間不慎受傷，導(dǎo)致多處骨折。治療康復(fù)后，劉某與公司就賠償問題產(chǎn)生分歧，多次溝通無果，矛盾逐漸升級。情急之下，雙方無奈來到卡子司法所，申請調(diào)解解決這場糾紛。

調(diào)解員受理案件后，迅速行動，第一時間詳細(xì)了解事情的來龍去脈，精準(zhǔn)梳理出爭議焦點(diǎn)。緊接著，一支由“行政、司法、道德”三方專業(yè)人員組成的人民調(diào)解力量，巧妙地采用了“面對面”溝通與“背靠背”疏導(dǎo)相結(jié)合的方式。一方面，向公司負(fù)責(zé)人耐心釋明相關(guān)法律責(zé)任，使其清楚地認(rèn)識到自身應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)；另一方面，向劉某詳細(xì)講解賠償標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算依據(jù)，讓他心里有本“明白賬”。

調(diào)解過程中，調(diào)解員始終堅(jiān)持公平公正原則，耐心傾聽雙方訴求，反復(fù)講解法律條文，分析利弊得失，努力尋找雙方都能接受的平衡點(diǎn)。經(jīng)過多次耐心細(xì)致的調(diào)解，雙方各自作出讓步，最終達(dá)成一致意見，并在現(xiàn)場簽訂了調(diào)解協(xié)議，賠償款項(xiàng)也當(dāng)場履行到位。

劉某的案例，僅僅是卡子鎮(zhèn)運(yùn)用“三力聯(lián)調(diào)隊(duì)伍”成功化解矛盾糾紛的一個生動縮影。這支“三力聯(lián)調(diào)隊(duì)伍”，既是為群眾排憂解難的熱心人，又是維護(hù)社會安定的忠誠衛(wèi)士，以堅(jiān)定的信念和專業(yè)的素養(yǎng)守護(hù)著一方平安。今年以來，通過“三力聯(lián)調(diào)隊(duì)伍”成功化解各類矛盾糾紛20余件，群眾反映的問題得到妥善解決，滿意度顯著提升。

下一步，白河縣卡子鎮(zhèn)將繼續(xù)把“三力聯(lián)調(diào)隊(duì)伍”作為“叫應(yīng)幫解”社會治理工作機(jī)制的重要載體和有力抓手，持續(xù)關(guān)注民生訴求，充分發(fā)揮調(diào)解職能，探索創(chuàng)新調(diào)解方式方法，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。（盧康）

責(zé)編：張穎

編輯：時雨