“真是太感謝你們了，要是沒有你們這么公正高效的調(diào)解，我這事兒不知道要拖到什么時候才能解決！”在調(diào)解成功、當事雙方簽訂協(xié)議后，白河縣卡子鎮(zhèn)群眾劉某激動得連聲道謝，臉上洋溢著如釋重負的笑容。

事情要從2024年12月說起。當時，卡子鎮(zhèn)倉房村劉某經(jīng)人介紹到白河縣某公司承建的項目中從事房屋主體建設柱子砂漿打磨工作。工作期間不慎受傷，導致多處骨折。治療康復后，劉某與公司就賠償問題產(chǎn)生分歧，多次溝通無果，矛盾逐漸升級。情急之下，雙方無奈來到卡子司法所，申請調(diào)解解決這場糾紛。

調(diào)解員受理案件后，迅速行動，第一時間詳細了解事情的來龍去脈，精準梳理出爭議焦點。緊接著，一支由“行政、司法、道德”三方專業(yè)人員組成的人民調(diào)解力量，巧妙地采用了“面對面”溝通與“背靠背”疏導相結(jié)合的方式。一方面，向公司負責人耐心釋明相關法律責任，使其清楚地認識到自身應承擔的義務；另一方面，向劉某詳細講解賠償標準及計算依據(jù)，讓他心里有本“明白賬”。

調(diào)解過程中，調(diào)解員始終堅持公平公正原則，耐心傾聽雙方訴求，反復講解法律條文，分析利弊得失，努力尋找雙方都能接受的平衡點。經(jīng)過多次耐心細致的調(diào)解，雙方各自作出讓步，最終達成一致意見，并在現(xiàn)場簽訂了調(diào)解協(xié)議，賠償款項也當場履行到位。

劉某的案例，僅僅是卡子鎮(zhèn)運用“三力聯(lián)調(diào)隊伍”成功化解矛盾糾紛的一個生動縮影。這支“三力聯(lián)調(diào)隊伍”，既是為群眾排憂解難的熱心人，又是維護社會安定的忠誠衛(wèi)士，以堅定的信念和專業(yè)的素養(yǎng)守護著一方平安。今年以來，通過“三力聯(lián)調(diào)隊伍”成功化解各類矛盾糾紛20余件，群眾反映的問題得到妥善解決，滿意度顯著提升。

下一步，白河縣卡子鎮(zhèn)將繼續(xù)把“三力聯(lián)調(diào)隊伍”作為“叫應幫解”社會治理工作機制的重要載體和有力抓手，持續(xù)關注民生訴求，充分發(fā)揮調(diào)解職能，探索創(chuàng)新調(diào)解方式方法，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。（盧康）

責編：張穎

編輯：時雨