“你們年齡大了，可得當(dāng)心養(yǎng)老詐騙，記住‘不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、不匯款’這十二字口訣！”“天越來越熱了，房前屋后都拾掇拾掇，免得招蚊子蒼蠅。”……近日，在柞水縣鳳凰鎮(zhèn)寬坪村，一場熱鬧的院落會(huì)在鎮(zhèn)村干部與村民的親切交談中拉開帷幕。

為推動(dòng)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，連日來，鳳凰鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所組織全體鎮(zhèn)村干部下沉一線，利用群眾下午的空閑時(shí)間，到村到組召開院落會(huì)，內(nèi)容上多以野生動(dòng)植物保護(hù)、生態(tài)環(huán)保、防汛防滑防溺水、人居環(huán)境整治、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策等為重點(diǎn)，把生硬的概念轉(zhuǎn)化為百姓能聽懂的語言，小范圍多場次，和群眾面對面講政策、聽民聲、解難題、促發(fā)展。

院落會(huì)上，干部們堅(jiān)持問題導(dǎo)向，認(rèn)真傾聽群眾心聲，現(xiàn)場收集意見建議，對群眾反映的急難愁盼問題，秉持“馬上就辦、辦就辦好”的原則，能當(dāng)場解決的即刻辦理；需要協(xié)調(diào)處理的建立臺(tái)賬、限時(shí)辦結(jié)。這種“一線工作法”，有效減少了群眾辦事的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了訴求辦理的高效化、透明化，讓群眾真切感受到干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變帶來的便利與溫暖，有效提升了群眾滿意度。

“我想問問現(xiàn)在出門打工交通補(bǔ)貼怎么報(bào)？”“今年村上股份經(jīng)濟(jì)合作社分紅啥時(shí)候打？”“聽說今年養(yǎng)老保險(xiǎn)政策繳費(fèi)開始了，給我們講講嘛！”這樣的民生問答在全鎮(zhèn)各個(gè)院落里此起彼伏，像這樣零距離、面對面的院落議事方式已成為鳳凰鎮(zhèn)開展工作的新常態(tài)，更是鎮(zhèn)村兩級推動(dòng)政策落實(shí)、服務(wù)群眾的重要平臺(tái)。

通過一個(gè)個(gè)院落會(huì)，鎮(zhèn)村兩級干部切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，用腳步丈量民情，以實(shí)干贏得民心，讓政策落地生根，讓干群關(guān)系更加緊密，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（供稿：柞水縣鳳凰鎮(zhèn)）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：時(shí)雨