在渭北高原的合陽(yáng)縣，農(nóng)業(yè)是縣域經(jīng)濟(jì)的根基，也是鄉(xiāng)村振興的核心戰(zhàn)場(chǎng)。然而，傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)難以觸達(dá)分散的農(nóng)村住戶，“投保難、理賠慢”“保險(xiǎn)產(chǎn)品與實(shí)際需求脫節(jié)”等問(wèn)題長(zhǎng)期制約著風(fēng)險(xiǎn)保障的覆蓋。作為扎根合陽(yáng)保險(xiǎn)一線十余年的“老農(nóng)險(xiǎn)人”，安盟保險(xiǎn)合陽(yáng)支公司總經(jīng)理魏林濤，以政協(xié)委員的責(zé)任感為引領(lǐng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新模式、定制產(chǎn)品、踐行擔(dān)當(dāng)，不僅讓保險(xiǎn)成為農(nóng)戶抵御風(fēng)險(xiǎn)的“防護(hù)網(wǎng)”，更以金融活水精準(zhǔn)澆灌鄉(xiāng)村振興。

創(chuàng)新服務(wù)模式：打通農(nóng)村保險(xiǎn)“最后一公里”

針對(duì)合陽(yáng)縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、215個(gè)行政村中超60%農(nóng)戶居住在自然村（距鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)平均超5公里）、傳統(tǒng)理賠需農(nóng)戶往返縣城耗時(shí)耗力的痛點(diǎn)，魏林濤提出“主動(dòng)下沉”理念。2022年起，他牽頭建立“村級(jí)服務(wù)點(diǎn)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站+駐村服務(wù)專員”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)：每個(gè)行政村設(shè)1個(gè)由村文書或合作社負(fù)責(zé)人兼任的“保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)”，負(fù)責(zé)政策宣傳與需求收集；11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)站，配備專職柜員處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)；選拔熟悉農(nóng)村情況的員工擔(dān)任“駐村服務(wù)專員”，定期走村入戶提供“一對(duì)一”咨詢、投保指導(dǎo)及理賠協(xié)助。目前，該網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全縣所有行政村，年均受理咨詢超2000人次，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶“足不出村”辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

為解決“理賠慢”問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)上線“線上快賠”模式：農(nóng)戶通過(guò)微信小程序上傳損失照片、填寫簡(jiǎn)易申請(qǐng)表，專員實(shí)地核查后，小額案件（3000元以下）當(dāng)日受理、當(dāng)日賠付，大額案件3個(gè)工作日內(nèi)完成核賠。模式推廣后，全縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)平均理賠時(shí)效從7個(gè)工作日縮短至2.3個(gè)工作日，農(nóng)戶滿意度從82%提升至96%?！笆謾C(jī)上傳幾張照片，錢就到賬了！”受災(zāi)農(nóng)戶李大姐的感慨，成為服務(wù)升級(jí)的生動(dòng)注腳。

聚焦產(chǎn)業(yè)需求：定制“特色+普惠”產(chǎn)品矩陣

合陽(yáng)是農(nóng)業(yè)大縣，素有“中國(guó)紅提之鄉(xiāng)”“陜西奶牛養(yǎng)殖大縣”之稱，特色種植（紅提葡萄、紅薯）、規(guī)模養(yǎng)殖（奶牛、生豬）及小農(nóng)戶人身保障需求交織，但傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品“標(biāo)準(zhǔn)化模板”難以匹配實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。魏林濤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入田間調(diào)研——與果農(nóng)聊紅提霜霉病損失率，跟養(yǎng)殖戶算奶牛治療成本，到留守老人家中了解意外醫(yī)療需求，最終形成“基礎(chǔ)普惠+特色定制”產(chǎn)品體系。

在普惠領(lǐng)域，重點(diǎn)推廣“農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)”（年保費(fèi)僅幾十元，覆蓋意外身故/傷殘及醫(yī)療費(fèi)用），針對(duì)留守老人、婦女等風(fēng)險(xiǎn)抵御能力較弱的群體。2023年通過(guò)“駐村專員上門講解+村集體補(bǔ)貼部分保費(fèi)”，全縣參保人數(shù)突破1.2萬(wàn)人，累計(jì)賠付230余起、超80萬(wàn)元，農(nóng)戶感慨“花小錢買大安心”。

此外，團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)化理賠流程（取消不必要證明材料，推行“損失清單+承諾制”），開展“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)（累計(jì)舉辦講座120余場(chǎng)，覆蓋農(nóng)戶3萬(wàn)余人次），推動(dòng)農(nóng)戶主動(dòng)投保率同比增長(zhǎng)40%。

踐行委員職責(zé)：建言資政與公益幫扶并重

作為渭南市各界愛(ài)心濟(jì)困協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、合陽(yáng)縣政協(xié)委員，魏林濤將履職融入日常工作。2023年，他針對(duì)“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面不足、政策性險(xiǎn)種單一”問(wèn)題，撰寫社情民意信息《關(guān)于構(gòu)建多層次農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體系，助力鄉(xiāng)村振興的建議》，提出“擴(kuò)大政策性保險(xiǎn)品類（如新增設(shè)施農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)）、建立‘政府+保險(xiǎn)+農(nóng)戶’風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制、加強(qiáng)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”等舉措。該信息被渭南市政協(xié)評(píng)為“2023年度優(yōu)秀社情民意信息”，相關(guān)建議被納入合陽(yáng)縣2024年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作方案，推動(dòng)新增設(shè)施蔬菜保險(xiǎn)、櫻桃種植保險(xiǎn)等3個(gè)政策性險(xiǎn)種，財(cái)政補(bǔ)貼比例提高至60%。

災(zāi)害面前，他主動(dòng)擔(dān)當(dāng)：2023年小麥條銹病爆發(fā)期間，聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門為12萬(wàn)畝受災(zāi)小麥快速賠付210萬(wàn)元；奶牛養(yǎng)殖業(yè)因疫病損失嚴(yán)重，累計(jì)賠付187萬(wàn)元；玉米因旱災(zāi)減產(chǎn)，賠付67.11萬(wàn)元，全年累計(jì)支付農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賠款464.11萬(wàn)元，直接幫助農(nóng)戶挽回經(jīng)濟(jì)損失。此外，他組織“防災(zāi)減損培訓(xùn)”（累計(jì)舉辦20余場(chǎng)，惠及農(nóng)戶5000余人次），從源頭降低風(fēng)險(xiǎn)。

公益領(lǐng)域，他為全縣300余名環(huán)衛(wèi)工人贈(zèng)送防暑物資及意外保險(xiǎn)；連續(xù)3年參與“金秋助學(xué)”活動(dòng)，資助10名農(nóng)村貧困大學(xué)生；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)加入“合陽(yáng)好人”志愿服務(wù)隊(duì)，開展助老扶弱活動(dòng)20余次。個(gè)人先后榮獲“合陽(yáng)好人”“愛(ài)心大使”等稱號(hào)，安盟保險(xiǎn)合陽(yáng)支公司被評(píng)為“縣級(jí)鄉(xiāng)村振興先進(jìn)單位”。

“鄉(xiāng)村振興，關(guān)鍵是讓農(nóng)民有安全感、發(fā)展有底氣?！蔽毫譂硎?，未來(lái)團(tuán)隊(duì)將下沉偏遠(yuǎn)自然村增設(shè)流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，推廣“保險(xiǎn)+期貨”對(duì)沖市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)關(guān)注留守老人、婦女等群體保障需求，以金融力量為鄉(xiāng)村振興撐起更堅(jiān)實(shí)的保護(hù)傘。（供稿：合陽(yáng)縣政協(xié)）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡