8月20日，安康市不動(dòng)產(chǎn)登記中心12345熱線(xiàn)接到一份特殊工單，工單內(nèi)容是表?yè)P(yáng)不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員辦事效率高，態(tài)度熱情，特此來(lái)電對(duì)該中心工作人員表示感謝。這已是市不動(dòng)產(chǎn)登記中心近兩個(gè)月收到的第11封表?yè)P(yáng)信。

據(jù)悉，安康市自然資源局始終將“以人民為中心”的理念深植于服務(wù)全過(guò)程，持續(xù)升級(jí)服務(wù)效能。通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化登記流程，縮短辦理周期；圍繞“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減成本”，加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)，不斷優(yōu)化登記窗口服務(wù)，提高服務(wù)效能。同時(shí)，堅(jiān)持“群眾需求為導(dǎo)向”，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育力度，提升工作人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提升群眾辦事體驗(yàn)。

群眾利益無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真情。一份份“表?yè)P(yáng)”工單，既是對(duì)工作的肯定，亦是前行的鞭策。下一步，安康市自然資源局將始終堅(jiān)持人民至上的理念，加強(qiáng)干部職工紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)效能，積極回應(yīng)群眾訴求，扎實(shí)推進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工作，真正提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)溫度。今年以來(lái)，該中心共受理12345熱線(xiàn)工單197件，回復(fù)率與滿(mǎn)意率均達(dá)100%，真正做到了事事有回應(yīng)、件件有結(jié)果。（聶滿(mǎn)）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡