“真的太感謝你們了，我這身體不方便，走哪都困難，正為注銷的事發(fā)愁呢，你們主動上門來幫我辦，還這么耐心細致，真的很感謝，稅務(wù)局的服務(wù)工作真貼心啊！”近日，說起國家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局的上門服務(wù)，綏德縣富源飲品有限公司法人雷富喜感激之情溢于言表。

事情還得從頭說起。前幾天，國家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局崔家灣分局接到了一份特殊的訴求：綏德縣富源飲品有限公司法人雷富喜，因病導(dǎo)致行動受限，無法前往辦稅大廳辦理公司注銷業(yè)務(wù)，特尋求稅務(wù)部門幫助。

了解情況并核實其需辦理業(yè)務(wù)相關(guān)信息后，國家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局崔家灣分局迅速啟動特殊群體一對一幫扶“上門辦”服務(wù)機制，組建特殊群體流動業(yè)務(wù)辦理小組，第一時間核實企業(yè)經(jīng)營情況，告知企業(yè)注銷所需材料及上門服務(wù)時間，用“走向群眾”的方式破解特殊群體辦事難題。

特殊群體流動業(yè)務(wù)辦理服務(wù)并非個例，而是持續(xù)為轄區(qū)納稅人繳費人優(yōu)化服務(wù)的一個縮影。近年來，國家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局始終秉持“以納稅人繳費人為中心”的服務(wù)理念，主動作為，靠前服務(wù)，著力提高納稅人繳費人滿意度，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展增添“稅動力”。

始終堅持主動靠前、精準服務(wù)的原則，國家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局持續(xù)關(guān)注特殊群體的辦稅需求，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，建立特殊群體服務(wù)臺賬，健全完善“特事特辦、急事急辦”的特殊服務(wù)機制，多舉措提升精細化服務(wù)水平，切實解決老年人、殘疾人等特殊人員在納稅繳費中的“急難愁盼”問題。

強化主動服務(wù)意識，開通“綠色通道”，提供上門辦理等多樣化服務(wù)方式，切實打通服務(wù)“最后一公里”，確保稅費優(yōu)惠政策和服務(wù)舉措能夠惠及每一位納稅人，展現(xiàn)稅務(wù)部門優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當。

下一步，國家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局將進一步優(yōu)化服務(wù)，讓政策溫度直抵人心，為特殊群體鋪就一條充滿尊嚴與便利的辦稅之路；讓“稅務(wù)藍”成為民生保障最溫暖的底色，把便民服務(wù)做到群眾心坎里。（供稿：國家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局）

責(zé)編：張穎

編輯：時雨